Setkal jste se s tím někdo?Kámoš včera při čištění zjistil zuhle trhlinu, kolo ježděné dva roky, sedlovka nebyla vytažená ani zdaleka k rysce, váha jezdce 100kg, ježděno velmi slušně (bojí se to z kopce po hrbolech troch pustit.Kolik bývá na rám záruka? Dík za info
Giant NSR 3 - prasklý rám!?
55 nepřečtených-
-
to není od sedlovky…
v místě uchycení vahadla na sedlový trubce pusobí dost velký tlaky, praskaj takhle i treky, kony …
záruka dva r minimum, může být i víc
-
U Giantu je záruka na rám 5 let..
-
Takže kolo jde zítra tak jak je (neodstrojené) na posouzení a příp. záruku. Dám vědět jak to dlouho trvalo a jak to nakonec dopadlo.
-
-
Presne moj pripad. 2roky (=8000km), 95kg, jazdene slusne… Prasknute januar 2007. Reklamaciu riesime doteraz, Progress (resp. centralny distributor v Polsku) ma snahu neuznat reklamaciu, lebo som mal vidlu MX comp ETA 105. Trosku sme si to vyjasnovali mailami, takze nakoniec by to mali uznat…
-
To si snad robis srandu? od januara do teraz?…takze ked som to daval na konci marca tak snad v auguste budem mat ram…:) Uz si mal davno dat podnet na soi ak to trva tak dlho…
-
No zamietave stanovisko k reklamacii stihli tusim do 30dni. Teraz riesime moj nesuhlas s ich zamietavym stanoviskom. A tam ti SOI moc nepomoze, jedine pravnici, ale tak daleko to zatial nedoslo.
-
Takze sa asi mozem tesit na zamietave stanovisko:/…kedze som tam dal lyrika 160 a povodne tam bola splice 130mm. Ajked v minulosti sa na ten ram priamo z tovarne davali aj 170mm shermany..este maju par dni. Uvidim co oni na to.
-
-
-
Naznacujes, ze pritomnost MX Comp 105 ETA sposobuje problem??? To je blbe do buducnosti..
-
Aj ja mam na NRS-ku vidlicu MX comp ETA 105, o 25 kg menej, tak to snad vydrzi. Zatial najazdene asi 4000 km.
-
-
tyjo, maslim, že na rámy od Giantu je záruka pět let…
-
Tento rok je SK/CZ Progress obzvlast iniciativny a zaruku hodne pritvrdili. www.progresscycle.cz/…/5/navod.pdf
Asi mali vela reklamacii.
Inak to obmedzenie na 1 majitela sa mi zda dokonca protizakonne:
citujem bod 3.2. Zaruky „Na ram kola 2 roky od prevzeti pro prniho majitele,…“
-
Ale zpetne to snad brat nebudou.Pochopil jsem to tak,ze se to tyka kol koupenych od letoska.
-
Toto je tiez zaujimave: Bod 3.1 … Ze zaruky jsou dale vyjmuty tyto zavady: poskozeni vznikle pri organizovanych sportovnich akcich a treninku na tyto akce … To je bezne aj u inych znaciek? Asi by boli najradsej keby sme biky kupovali na frajerinu a menili ich kazdy rok … Trek ma zaruku na ram tiez obmedzenu len na prveho majitela.
-
tak v tom je vlastně zahrnuté všechno, tím pádem nemusejí uznat jedinou reklamaci… teoreticky…
-
Nastesti, pokud kupujes jako fyzicka osoba, je pro tebe (a hlavne prodejce) zavazny tusim obcansky (?) zakonik, kazdopadne to NEUMOZNUJE prodejci moc modifikovat zarucni podminky. Napr. je jedno, pokud ti tam napise zaruku rok – plati obcansky zakonik a on muze zaruku prodlouzit, nikoliv zkratit.
Na rozdil od nakupu firma – firma, kde se subjekty mohou dohodnout na libovolnych podminkach.
Takze ja bych se tim az tak moc nezneklidnoval. :-)
Btw, co me se dost osvedcilo je negativni reklama. Nikdo nechce, aby se psalo, ze Giant/Progess cycle nereklamuje ramy a jake s tim ma kdo problemy. Treba taky vizitka se zamestnavatelem „TV Nova“ dokaze zmenit pristup k reklamaci. A jestli je prava… Ale ne ze bych chtel navadet! :-)
-
Už jsem to slyšel mnohokrát, že Progess cycle někomu nevyreklamoval rám. Mě to jako nálepka té firmy stačí.
-
-
-
-
-
-
Mám od jednoho bikeforisty doma takhle prasklý rám-Mongoose-na součástky. Co sem si všim, tak se to stalo asi proto, že v místě toho sváru byla trubka provařena durch. Jsem sice amatér, ale myslím si, že by to nemělo být provařené durch a že proto to prasklo.Tedy pokud je to v záruce, možná by se to dalo reklamovat jako výrobní vada-ale nevím.
-
Další problém vidím v tom, že kámoš na tom původním rámu (kolu) má jen původní rám s tlumičem, všechno ostatní je překopaný. Vidle je tam MX Comp 105. Moc nevěřím, že s reklamací uspěje.
-
Ještě je možnost, když by mu to neuznali-nechat to svařit a dovnitř hodit nějakou dlouhou sedlovku.Pokud mu to neprasklo i na druhé straně-myslím pod vahadlem- tak by to šlo
-
Kamaradovi NRS prdlo taky. Z puvodniho kola byl asi taky jenom ten ram a navic tam mel/ma 130mm vidlici… Nakonec to dopadlo tak, ze dostal novej ram.
-
podle mě NRSko s hmotností rámu 2500 g vč. tlumiče není na metrákový chlapy ani kdyby s tím jezdili pro mlíko.
-
Taky si myslim, ze mu to prdne znova :)
-
Blbost plechovky od Canyonu maj ještě míň 2250g včetně tlumiče FOX RP 23 a v manualu je, že jsou ty kola do 120kg. Prostě nějaký % rámu praskne každé značce.
-
Zdar, nepřeháníš to, není to bez tlumiče?
-
Je to opravdu bez tlumiče.
-
hm máš pravdu without shock to by ten rám važil jako HTčkovej
-
-
-
-
-
-
-
to není možný, já myslel, že praskaj jenom Meridy
-
no comment :)
-
Aj v lepsich rodinach sa stava :) Zaujmave citanie je aj toto svana.org/photos/rockymtn/ Nie je to sice primarne o NRS a nejake sa tam spominaju.
-
-
-
no pekne:(
-
Ano, to byl muj Giant. Vzhledem k tomu, co jsem absolvoval vinou drivejsiho i soucasneho distributora v CR, tak radim: GIANT NEVERMORE !!!!
-
-
Mám NRS, jezdím co to dá a nemůžu si stěžovat… a u Giantu hodlám zůstat ;-)
-
No ono tu neslo o Giant jako takovej, ale spis o ochote prodejcu k vyrizovani reklamaci. Ja si na svuj NRS taky nestezuju, taky mi tam muze diky svarum prdnout jenom zadni stavba, „zbytek“ je upecenej :o)
-
Budu Vás průběžně informovat jak se to vyvíjí dál. Včera si kolo byl omrknout zástupce Progressu, prohlédl si kolo a osazení (neměl žádné výhrady), prasklinu si vyfotil a zdokumentoval, kolo zůstalo v servisu, ani ho nechtěl sebou a přislíbil brzké vyjádření.Tak uvidíme jak to dlouho bude trvat a jaký bude výsledek reklamace.
-
Takže reklamace byla uznána jako vada materiálu, nabídli jako kompenzaci rám Athem nebo Trance. Kámoš si vybral Trance (je dost těžkej +/- 100kg), ale na ten si musí cca 14 dní počkat, než ho dovezou z Polska z centrály k nám. Trvá to sice moc dlouho, ale alespoň bude mít novej rám a na čem jezdit.
-
Ty jo, to je pěkná náhrada.
-
-
-
som na tom rovnako ako bully / nrs-carbon / , ale mna by zaujimalo po tech.stranke veci za akych podmienok tie spomýnane ramy praskly / teren.sposob jazdy,aky tlmic ovladal zadnu stavbu / mne osobne „praskol mi ram nic nehovori“
-
-
-
Mám taky NRS3 stříbrné barvy, zatím je v pohodě…nevážím moc, tak snad dlouho vydrží…budu to muset hlídat.
-
Takže celá kauza s prasklým rámem ještě není u konce. Sice Progress to uznal za oprávněnou reklamaci a nabídl jako kompenzaci rám Trance 07, ale zástupce Giantu, který je v Polsku jako distributor rámů a kol si vyžádal dodatečné fotografie rámu k posouzení a jelikož na kole byla vidlice o zdvihu 105mm (původně byla 80mm), tak je možný, že to Poláci nakonec zamítnou. Jak je to nakonec s 30-ti denní lhůtou na vyjádření k reklamaci, to je ve hvězdách.
-
30-ti denni lhuta je pevne dana zakoneme, pres to nejede vlak. doufam ze ma kamos ke vsemu dokumenty, nebo aspon svedky. nejake znovuposuzovani jiz uznane reklamece, to snad ani nemuzou..
-
Bohužel, uznání reklamce bylo pouze na základě telefonátu a poté i z rozhovoru v prodejně. Pan Štembera z Progressu by byl celkem vstřícnej…ale Ti Poláci. Takže žádnej doklad k tomu není a táhne se to již sedmý týden. Určitě si dokážete představit jak můj kámoš trpí bez kola.
-
ty jako zakaznik uplatnujes svoje prava u prodejce, takze pokud mu prodejce reklamaci uznal, tak uz to zpet brat nemuze, zvlast po vyprseni 30-ti denni lhuty. to jak si to mezi sebou vyresi prodejce – distributor te vlastne vubec nemusi zajimat.
-
7 týden-nic neřeš okamžitě požaduj buď nový rám nebo vrácení peněz. Máš na to právo po 30 dnech.
-
Pokud ovsem neodsouhlasil prodlouzeni reklamacni lhuty.
-
Nejenom že neodsouhlasil prodloužení reklamační lhůty, ale o reklamaci nebyl sepsán reklamační protokol (z důvodu přátelských vztahů v cykloprodejně – jsem zvědavej jak ty přátelský vztahy budou pokračovat dál).
-
No mě by zajímalo jak je to s reklamaci v případě nákupu přes web. To jim to prostě odešleš s krabicí s dopisem zpět A reklamační lhůta je od chvíle kdy jim to dorazilo? Tam žádný reklamační protokol nedostanu, takže tam to bude po 30 dnech jak.Jen na základě lístku o podání na poště?
-
jo presne tka od data kdy jim to dorazi
-
-
Pokud nema v ruce reklamacni protokol, tezko muze operovat nejakou 30 denni lhutou – takze musi doufat, ze mu to v Polsku uznaji.
-
jo jo z duvodu reklamaci nenakupuju ramy resp kola u znamych:-(
-
-
-
-
-
-
Poliaci su tvrdy oriesok. Ja som mal problem v tom, ze Progress SK prebral stanovisko Poliakov a reklamaciu zamietol. Ked som im potom napisal moj nazor na vec, tak to nakoniec vyreklamovali cez Holandansky Giant (teda aspon tak mi to povedali). Mas vyhodu v tom, ze Progress CZ ma snahu to uznat, tak si snad len budes musiet pockat. V mojom pripade to boli 3+ mesiace (nastastie januar-april). Paradoxne ram, ktory mi prisiel (Trance) bol odoslany od Progress CZ.
-
Tak sa pochval, ako ste s reklamaciou dopadli…
-
Takže Poláci reklamaci nakonec neuznali, prodejce to vyřešil výměnou za rám Trance 06 z vlastních zásob. Nedávno Giant vzal Polákům zastoupení Giantu a přešlo to pod Holanďany, kteří reklamaci bez problémů uznali a posílají za to rám Trance 07.
-
Ještě důvod zamítnutí reklamace od Poláků: že na kole byla 105 mm vidle. Že v Holansku a Německu prodávali běžně NSR s těmahle zdvihama je vůbec nezajímalo.
-
-
-
-
-
Nová reakce na zakládající
Pro zobrazení diskuse se prosím přihlaste nebo zaregistrujte.
