Ahoj bikeři, rád bych se s váma podělil o svoje zkušenosti s kupováním kola ze zahraničí přes internet a rád bych taky znal váš názor na to, zda je takové nakupování normální nebo jsem měl smůlu, nebo co vlastně.
Před rokem a půl jsem kupoval HT Grand Canyon, to jsem před nedávnem prodal a tentokrát jsem se nechal zlákat výhodnou cenou a po dlouhém váhání se rozhodl koupit fulla Cube Stereo 09 z bike-discount.de.
Canyon: Kolo jsem objednal z outletu, model 07. Po asi měsíci a půl a několika mailech typu „došly peníze?“-„kdy pošlete?“-„proč jste ještě neposlali“-„proč ještě nepřišlo?“ kolo konečně dorazilo. Prvotní nadšení při rozbalování objemné krabice mě přešlo při zjištění, že rám je o číslo menší než jsem si objednal, shora na horní rámové trubce pak byl vyklepaný důlek cca 1cm v průměru několik mm hluboký, jedna z klik měla zhruba 3cm škrábanec zakončený svitkem hliníku a k tomu ještě házely oba kotouče. Domluvili jsme se tedy na reklamaci s tím, že starší model ve větší velikosti už nemají a že si připlatím za model 08. Tentokrát už bylo všechno v pořádku, takže mi už radost nezkazilo ani to, že poštovné za balík do Německa (něco přes 1000Kč) jsem zaplatil navíc.
Stereo: Kolo jsem objednal něco před 8 dny ve velikosti 20". Následoval mail od nich s uvedením jejich bankovního spojení a částky co mám zaplatit. To jsem také co nejdříve (2 dny na to) udělal a to platebním příkazem ze spořitelny. Včera večer (týden od objednání) mi od nich přišel mail, takže jsem čekal, že potvrzují přijetí peněz a kolo posílají – namísto toho mi napsali, že kolo už je v dané velikosti vyprodané a že jestli už jsem peníze zaplatil, tak ať jim dám vědět, že mi je převedou zpátky na účet. Tak toto ať mi někdo vysvětlí, jak je vůbec možné si objednat kolo ve velikosti kterou už nemají. A taky jak je možné, že to zjistí až po týdnu, kdy už mám peníze dávno poslané.
Jestli teda peníze opravdu vrátí, tak přijdu „jenom“ o poplatek bance u nás, poplatek bance u nich, ale taky o to 1% z celé částky za převedení Korun na Eura, dohromady počítám vyhozených víc než 1000Kč.
