Ahoj,
Od prodejce dílů na kola z německého města Schliersee jsem včera od doručovatele přijal 29" rám na Cube AMS 120 ročník tuším 2014. Rám nebyl deklarovaný jako druhojakostní a prodejce mě ujišťuje, že rám odešel v pořádku a že byl dobře zabalen.
Po vybalení jsem zjistil zepředu naraženou hlavovou trubku – viz foto. Karton zvenku, ani proložky uvnitř nevykazují žádnou zjevnou deformaci – a je tedy těžké určit, kde k problému došlo. Rozjel jsem reklamační řízení, informoval prodejce.
Ten nicméně tvrdí, že toto není nic hrozného a že mohu snadno situaci napravit. Doporučuje opatrné vyklepnutí prohlubně zevnitř kusem dřeva tak, aby se trubka co nejvíce srovnala a poté vlisovat misku hlavového složení – ta že se postará o zbylé dorovnání.
Tvrdí, že takto bude vše v pořádku a bez následků. Říká mi, že pokud chci, že mohu rám poslat zpět, že mi tam to hlávko vlisuje a že na rám bude poskytnuta nezměněná záruka v trvání pěti let.
Zvažuji všechny možnosti, řeším jak která bude trvat dlouho a přemýšlím, jak nejlépe, efektivně postupovat. Popis nápravy mě dost tahá za uši, na druhé straně mě přijde, že to čistě mechanicky úplná hloupost není. Ale co strukturální poškození toho materiálu? Nejsou tam nějaké trhliny, které se v delším čase rozjedou?
Díky za jakékoliv komentáře, názory, doporučení.
