Veselé vánoce Všem!
Moje kolo se rozhodlo mi nadělit dárek v podobě prasklého ráfku, všiml jsem si toho při údržbě. Docela mně to překvapilo, protože si nevybavuju, že by to dostalo nějakou ránu, navíc jezdím duše, takže tím spíš bych si toho všimnul… Ráfek je z gravel kola, které jsem kupoval v březnu na Alze, jako nové. Má cenu to reklamovat, nebo mi to rovnou zamítnou jako mechanické poškození? Jedná se o Čínské ráfky Kootu Carbon 30mm
Přeji Vám hodně kilometrů bez úhony do příštího roku
Anketa: Jedná se o vadu/ mechanické poškození
Vesele Vanoce. Jestli se jedna o mechanicky poskozeni nebo vadu bys mel vedet sam ne? Trefil si s nim neco? Jestli se to vyplati reklamovat, ti odpovi nejlip v Alze. Sance je mala, ale kdyz to nezkusis, tak neni zadna.
Právě si nejsem vědom toho, že by kola dostala nějakou ránu, navíc vozím duše, takže bych si nejspíš všiml, že tam k něčemu došlo
Jaka je souvislost s dusema?
Asi by ji cvaknul.
Spíš to asi myslel tak, že když máš duše, tak jsi kvůli opravě defektů v blízkým vizuálním kontaktu s ráfkem o dost častěji než z bezdušema.
Přesně tak to bylo myšleno
Z těch fotek to není moc dobře vidět. Reklamaci zkusit můžeš ale vidím v tom spíš štípnutí o nějakou hranu. Lepší značka by spolu s neuznanou reklamací nabídla nějakou crash replacement slevu.
I v reálu to vypadá na nějaké štípnutí, ale ten karbon v okolí vypadá, že se odlupují vrstvy, jako by byly špatně slepené, ale to asi tedy bude způsobeno nějakým tím štípnutím
Což může být právě říčina prasknutí nebo následek nárazu. Z fotek těžko říct.
Na fotce č.4 z vrchu to vypada jako ruple podle tvaru.
Ale u levneho karbon rafku by tohle mohl byt i standard.
Zkusil bych se do toho opřít jestli se to rozštipne ( rozevře).
Když to kolo bylo nové, tak si nevybavuji, že by tam něco podobného bylo. Opírat se do toho úplně nechci, ale v místě té praskliny se to chová měkce jako štos papírů
To vypadá jak ,,trefený,,a následná delaminace.
No to právě to spíš vidím na výrobní vadu. Je to špatně prosyceno pryskyřicí z výroby, a pak se to po námaze chová jako ten štos papíru, Když je to kvalitně prosyceno, tak je to jak šutr, a když to praskne, tak se vrstvy jako štos papíru nechovají, ale udělá to jiný projev defektu.
Myslím že to zamítnou, ale určitě to reklamuj,
Myslim si, ze tohle nebude mechanicky poskozene, ale vada nekvalitniho matrose. Urcite bych zkusil reklamovat.
Možná by stálo za to, konzultovat to s karbon servisem.
Bohužel o nikom takovém ve svém okolí nevím, ale vzhledem ke kvalitě a ceně kol se mi to nevyplatí nechat opravovat
Hned bych to poslal na reklamaci. Alza bude teď po vánocích zavalená vráceným, nefunkčním a reklamovaným zbožím.
Kdykoliv jsem na Alze něco reklamoval, tak mi to buď hned vyměnili, nebo do dvou týdnů někdo volal, jestli chci čekat, nebo novější s doplatkem. Alza řeší reklamace ha mě na jedničku.
Já s nimi bohužel mám špatnou zkušenost. Zrovna tohle kole jsem reklamoval už dvakrát. První reklamace trvala 1,5 měsíce a neustále si jen přehazovali horkou bramboru se servisem a druhá reklamace dopadla zamítnutím s neopodstatněným odůvodněním ( reklamoval jsem špatné uložení patky přehazovačky do rámu a odpovědí bylo, že kolo řadí v pořádku… https://share.icloud.com/…zRni4PZ2O4hw)
1,5 měsíce? 31 den jsem tam nastoupenej si vyzvednout peníze. To kolo je sava?
Jojo, je to Sava, v té době jsem si ještě to kolo plánoval nechat
