Velo Hanák-odmítli prodat zboží co měli skladem.

nevim u Hanaka nebyl problém objednat v eshopu a vyzvednout na prodejně, a podle mě je to ten figl, že musíš objednat přes e-shop abys měl internetové ceny, pak jen vyzvedneš na místě

Předpokládám, že sis na netu vyhlídl zboží a přišel sis ho koupit k nim do kameňáku. Příště si ho normálně na netu objednej a jako způsob dopravy uveď osobní vyzvednutí.

Já takto kupoval učebnici. Chtěl jsem internetovou cenu v kamenné prodejně, kde měli i místo k osobnímu vyzvednutí, tak mi umožnili se u nich přihlásit na net a zboží online objednat, hned mi ho za internetovou cenu prodali. Kdybych to neudělal, zboží by bylo dražší. Asi je to teda normální.

Hanák už nějak ztratil jiskru a co se proslýchá tak má i existenční potíže…

Zdravím, to je přece normální praxe. Chci-li internetovou cenu, objednám přez e-shop a uvedu odběr na prodejně. Cílem tohoto systému je minimalizovat drahé a po čase těžko prodejné zásoby na prodejně a navézt pouze to, co se prodá, ideálně je-li to již objednané.

á zase se někdo probral do reality.

Doporučuji si stěžovat na nejvyšších místech. :-D

skandál…

tak to můžou být dva důvody, ale dobrá praxe je:

• objednání přes net je levnější než výběr a vyřízení v obchodě,měl by to ale mít někde napsáno, nejlépe viditelně
• druhou variantou je, že se cena zboží změnila mezi tím než sis tovykoumal na netu a než si dorazil do obchodu. Faktem je, že v takovémpřípadě by bylo dobré, kdyby to e-shop úváděl(na dotaz, 2–3, atd… adále pak upravoval obchodními podmínkami a jejich úrvky uváděl v kontextus ovládáním shopu), ale pokud není objednávka, není závazek…

result: máš smolíka:)

Ber to tak, že to logiku má pouze v tom, že zaměstnanec buď prodá člověku co přijde do kameňáku za normální cenu a nebo pokud máš objednávku z netu a způsob dodání máš „osobní převzetí“, tak dostaneš internetovou cenu. Kdybys jednal s majitelem, dohodli byste se jinak. [tečka] Zbytek neřeš.

Před tím zaměstnancem cykloshopu bych demonstrativně vytáhl mobil, na netu objednal z jejich e-shopu, doprava – osobní převzetí. Zdar su tu, osobně vyzvedávám toto… , už je vše OK?

Když se mi to stalo poprvé v alfacompu v Brně, tak jsem na to taky čuměl, ale pak jsem zjistil, že je to normální praxe. A pokud si ho objednáš přes e-hop a pak si ho osobně vyzvedneš na prodejně, tak ho do 14 dnů můžeš bez udání důvodu vrátit, ale pokud ho koupíš klasicky v kamenném obchodě, tak ne.

je to sotva 14dnu co sem tam kupoval kliky a bez internetove objednavky jsem je normalně koupil za cenu co mají na webu, takže zkušenost naprosto opačná.

Vždycky jsem na prodejně nakoupil za internetovou cenu. Jestli neměli skladem jeden kus a někdo si nezavoval, aby mu to odložili.

klasika …, oni už jsou takový :o), chce si to zvykat

Tak já teda nevim, že si přídeš do akměňáku a budeš se něčeho dožadovat za cenu co maj na netu, to je nesmysl…musíš to přes net objednat a zakliknout že si to vyzvedneš osobně, to by pak problém být neměl…

Je to absolutne normalni, ze se lisi e-shopova cena s cenou v kamene prodejne. Mel jsme stejny problem. Ikdyz se mi to moc nelibi, chapu to.

Slusne jsem zadal: „pane lituji, nejde to, je to eshopova cena.“

Bych si spíš myslel, že na netu jsou neaktuální informace a skladem to není.

Přidávám se k nechápajícím; vždycky, když jsem tam nakupoval, měli na pultě stejný ceny jako v eshopu …

Spíš bych to tipoval na to, že sice bylo psaný v eshopu „skladem“, ale už nenapsali, kde ten sklad je :-), takže to možná na prodejně fyzicky neměli.

tak asi to skladem neměli, zrovna no, je éšopů co maj v označování ne/skladem takovej bordel…taky je otázka jestlis dostupnost ověřoval na naetu ve stejný moment kdy js byl v prodejně.

Jinak u hanáka mě poslední dobou spíš pobavil jejich věrnostní antiprogram, kterej svou nevýhodností působí jako absolutní výsměch…

Já s nima mám taky jen ty dobré zkušenosti, koupila jsem u nich eshopu brýle, přítel je v Brně bez problému na místě vyzvedl, žádná neochota. Naopak! Po nějaké době se zlomil ten gumovo-plastovej nánosník, samozřejmně nebyl nikde k sehnání a tak jsem se zeptala přímo pana Hanáka, komunikovala jsem s ním mejlem a můžu říct že alespoň po mejlu je to moc milý člověk. Nánosník sehnali bez problémů a ještě k tomu dva kousky a zadarmo:-)))…prý dárek od dealera:-)…

vždy u nich objednávám přes internet, osobně vyzvedávám na Křence v Brně. Nikdy nebyl problém. Mám jen dobrý zkušenosti s ochotou, příjemností prodavačů, domluvou ohledně ceny, objednání zboží co ani nemají v nabídce atd. Jeden prostorově výraznější pán prodavač je jako chodící encyklopedie, ví snad všechno :)

Já u Hanáka nakupuju rád a asi ještě dlouho budu..

Jestli oni nemaji neco proti manifestacnim cyklojizdam ;-)

Nicmene jak pisi ostatni, maji na to pravo, deje se to ve vice prodejnach, z ruznych duvodu, tak se neni cemu divit. Nektere kamenaky se snazi cast trhu prevest na virtual, podobne se chovaji i firmy pracujici ve sluzbach (banky, pojistovny,…).

S Hanakem jinak vzdy maximalni spokojenost.

no jo, až budeš mít papírové kameňáky v Thajsku, tak budeš taky dávat zadara…

Za problém se Vám omlouvám a budu moc rád, když mi na e-mail napíšete o co se konkrétně jednalo.

Jen pár vět na vysvětlenou: V současné době provádíme mnoho změn ve fungování našeho obchodu, nový e-shop a Cykláky jsou prvními krůčky, další změny budou následovat.

Chápu že s těmito změnami vznikají nejrůznější nedorozumění a problémy. Omlouvám se Vám všem za ně. Věřím a doufám, že až bude vše hotovo, že tyto změny oceníte.

Děkuji Vám všem za připomínky, jsou pro nás moc důležité. Pochvala nás potěší a taky víme, v čem máme pokračovat. Pokárání nám jasně napoví, kde jsme šlápli vedle a co máme napravovat.

Ještě jednou Vám děkuji a prosím: pište připomínky.

Chceme být takoví, jako nás chcete Vy.

Milan Hanák

Sakra ve mě hrklo…

To snad ani není možný, aby měl někdo problém u Hanáka…ale evidentně to bylo jen nedorozumění:)

Hanák je prostě nej!:)