Nemáte někdo ponětí, zda a případně kde je v zákoně řečeno, že záruční opravy nemohou být viditelné?
Byla mi provedena záruční oprava – výměna koncovek zadního kola a na černý kolo mi dali stříbrný koncovky, originály byly samozřejmě černé, stejně jako rám. Popravdě řečeno, vypadá to s těma stříbrnejma jako pěst na oko, takže jsem tu opravu odmítl. Nevíte tedy, o co v zákoně bych se mohl opřít?
Předem díky!
Tady bude zase veselo:-) Nevím co si mám představit pod těma koncovkama zadního kola, ale jestli je to totožné, jenom jinak barevné tak bych na to prděl. Neřešit a jezdit a ušetříš nerv svůj i mechanikův.
teď jsem dohledal, že se tomu bude říkat asi patka do rámu, ne koncovka. Vycházel jsem z toho, jak to nazývali v servise. Jestli je úplně totožná nevím, originál jsem nezkoumal, ale je stříbrná a ne černá, takže se ke kolu, který je celý černý, opravdu nehodí. Samozřejmě jsou tam i stříbrné koutouče apod., ale to je jiná věc. S tímto servisem jsem si už nervů zažil dost, takže toto buď vyřeší nebo už asi začnu řešit odstoupení od smlouvu. Nebaví mě po 25 km jezdit znovu a znovu do servisu :(
Ježiši taková blbost. :)
Tak sundej kolo, vem lihovku a přetři to na černo. :)
Ty musíš mít hrozně těžký život
Nafoť ty „koncovky“, ať tady konečně všichni víme, o čem je řeč.
Tak to je minimalne na soud. Pro pripadne rady se obrat na tohoto podobne nespokojeneho zakaznika.
a z jakého důvodu ti ji v rámci záruky měnili?
celkem by mě to zajímalo
Mám pocit, že právě reklamace/výměna má vyloženě dáno, že se výsledek barevně lišit může. Někde to na fóru řešený bylo, možná dokonce barva celýho rámu po výměně, zkus pohledat.
Asi opravdu záleží co to bylo zač, když třeba už není jiná barva k sehnání, nic moc s tím nikdo nenadělá.
Takže mi můžou dát na bílé auto třeba růžový jedny dveře? Protože bílý zrovna nemají.
mají je v zakladu a lakují, takže tvoje srovnání kulhá
úplně souhlasím…dám si do servisu Oktávku, celá černá a oni mi ji vrátí s se stříbrným kufrem. To je prostě jako pěst na oko a myslim, že takovéto věci jsou nepřijatelné. Jen kde to najít v zákoně…
Kdyby to ještě byla třeba jiná černá, tak to přejdu, ale úplně jiná barva/povrchová úprava…to ne!
To kolo si člověk kupuje i proto, že nějak vypadá. Ale ať mi nikdo neřiká, že kdyby mu dali k černýmu kolu žlutou vidli, tak by neřešil a jezdil…
Tady není řeč o vidli, ale o po§rané patce! Patka!! Nepatrná mrňavá patka! Člověka zajímá jestli je rovná nebo ne a jinak o ní ani neví. Tomu se říká first world problem:)
Myslím, že nemluví o patce hazky, ale patkách zadní stavby. Ale možná to špatně chápu já. O patce hazky se nemá cenu bavit, jasná věc. Dostat ale nějakou část rámu v jiné barvě než sis koupil, asi by se ti to taky nelíbilo. Třeba zadní stavbu růžovou. Nebo bys reklamoval boty a dostal zpět každou v jiné barvě, protože tvou neměli. Chleba levnější nebude, ale trochu jde o princip.
Proč to zenes do absurdit?
Nic takového mu nedávají , počkal bych si co se z toho vůbec vyklube
To ne, nikam to neženu. Nejsem extrémista. Jen sem prostě dal nějaký příklad, jak by to mohlo dopadnout, když si jako zákazníci necháme všechno líbit. Koupim si černý kolo, tak chci černý kolo. Chtějí mi dát jinou barvu, ok. Ale musím s tím souhlasit, nebo mi to nějak kompenzovat.
Tak to bohužel není, díky tomu, že se modely barevně liší každý rok, tak to prostě nejde pro prodejce zvládnout. Znám už spoustu případů, kdy někomu na full dali po roce reklamace stavbu jiné barvy a podle zákona je to prostě v pořádku. Pak jedině je možnost nechat si to sám přelakovat.
Budeš to asi vědět jak to přesně je, když to říkáš. V tom případě nic moc tedy. Dostat jinou stavbu, byl bych asi nahněvaný. Vždycky když sem něco reklamoval a nebyla daná věc ve stejné barvě, vraceli mi peníze, když jsem odmítl jinou barvu.
Můžu jen potvrdit, že když jsem reklamovat zadní stavbu, tak mi poslaly novou ale v základní černé barvě. Původní dvojbarevná. A jelikož už byl na trhu novém model, tak byla i trochu přepracování. Vůbec mě nenapadlo to nějak řešit, hlavně, že se dalo jezdit.
Podle mě ti měla dát celý nový rám a nechat vybrat barvu. Mě třeba rámy Ghost přijdou strašně ošklivý. Ale nový Lector bych hned koupil. Za pár let by mi třeba praskl rám a oni by mi poslali třeba i lepší rám, ale opět s tím jejich trianglem. To bych prostě nechtěl.
Podle mě tu stavbu měli nalakovat :)
Nalakovaná byla, ale jen na černo. Ono to ve výsledku vypadalo lépe.
Na HT s váhou fullu a s Raidonem je stříbrná patka až uplně poslední problém :-)
néé, to je vážná problém a je to důvod k odstoupení od smlouvy!
Aź ti budou na té tvé Oktávce z nějakého důvodu vyměňovat třeba šroub od závěsu dveří, tak pravděpodobnost, že bude mít jinou barvu, než ten původní je takřka 100% a uděláš s tím stejné prd, jako s tou přiblblou patkou, tak se nerozčiluj :-)
Je to jak píšeš.
Kdyz jsem kdysi reklamoval praskly ram tak mi dali misto sedeho zluty, jiny typ a jinou znacku, protoze ten puvodni se uz nevyrabel. Ale bylo to snad po domluve a mem odsouhlaseni.
kdyby to bylo aspoň po odsouhlasení, ale s tim bych stejně nesouhlasil…aspoň ten přístup by byl jiný
Tak je možné, že to mají v obchodních podmínkách a souhlasil si s tím už když jsi kolo kupoval. Ale je to celkem běžné, že když se dostupný díl už nevyrábí ( třeba i rám), tak dostaneš klidně jiný model a v jiné barvě. Jenom nesmí být kvalitativně horší než ten původní díl.
Řešíš fakt blbosti. Odstoupení od smlouvy ti na tohle nejspíš neuznají a uděláš že sebe akorát pitomce.
Pochop, že ta patka je výměnná právě proto, že se často mění, je to spotřební materiál, proto se většinou nelakuje jindy, než ve výrobě. Já mám u obou kol od fabriky černou i když jsou rámy jeden stříbrný a druhý tmavě šedý, dodnes jsem netušil, jakou barvu mají a to jsem u toho stříbrného, hned jak jsem ho přivezl domů, měnil hazku a kazetu a to druhé skládám na koupený rám. Obě barvy černá a stříbrná jsou u takových dílů neutrální. Pokud ti to vadí, což nechápu a to si myslím, že jsem v tomto ohledu hodně citlivka, tak si jí stříkni sprejem, zabere ti to mnohem méně času, než tahle diskuze a hádky se servisem.
Takze radsi budes mit kolo v servisu a cekat, nez abys odsouhlasil stribrnou patku misto cerny? No ty vole … lidi jako ty jsou prej v servisech nejoblibenejsi zakaznici :)
Nic si z toho nedělej, máš úplně pravdu. Ostatní ti jen závidí tento problém: každý druhý tady řeší pískající, vibrující a tekoucí brzdy, vystřelená gufera, tekoucí vidle a tlumiče, křivé rámy, pláště vystřelené z ráfku. . . . . . Ty vůbec žádný problém nemáš, což je opravdu peklo.
Tak sis holt jeden vygeneroval
Je to v pohodě, nebyla černá, dali stříbrnou, je to spotřebák, tady rozhodně s nějakým odmítnutím neuspěješ.
Doporučuju k tomu černýmu rámu ještě koupit černej řetěz, černou kazetu a černý kotouče, to možná taky moc křičí :)
řetěz a kazeta se zasere od šmíru, a muže zamazat i kotouče, pak to bude ladit
:D
tak kotouče může přestříkat hned ze startu na černo. Třeba barva na výfuky by to měla vydržet
tak tak :)
Jestli tomu dobře rozumím, tak jsi zničil patku. Prodejce kola Ti ji vyměnil na záruku a Ty teď uvažuješ o vrácení kola, protože Ti ji dal v jiné barvě?
To by snad nepsal v množném čísle… jedině, že má pohon na obou stranách. ;)
Ano, koncovky zadního kola je velice zajímavý termín, jsem zvědavej co se z toho vyklube :)
Možná rychloupínák.
Možná rychloupínák.
Koncovkou myslíš tohle?
… nebo tohle?
ano, toto
Newby, to myslíš vážně? Kvůli tomuhle blbneš? Přestaň číst BF a dej se do pořádku.
A s tímhle vláknem si děláš prdel, že jo? :-)
Člověče to si děláš srandu viď? Jak tady padlo, měl by si být vděčný servisu, že byly takový frajeři a tu patku ti vůbec vyměnili.
ty budes asi pacient… Verim, ze obchod, kdes to zakoupil bude rad, ze se te zbavil:))
Fajn, tak to přestaň řešit, víc jezdi a vlákno můžeš zavřít.
Ještě než to zavře by nám mohl prozradit, kam mu namontovali tu druhou „koncovku“:
„Byla mi provedena záruční oprava – výměna koncovek zadního kola a na černý kolo mi dali stříbrný koncovky, originály byly samozřejmě černé“
Hele, co ty hulíš?
Dobrá debata – nikdo neví, co má jinou barvu, co to vlastně vyměnili.
Bylo to urcite zadni kolo a ted tam ma plaste s napisem Hello Kitty :-)))
Pacient nejspíš řečí koncovku/patku rámu, protože v originálu je černá. Pokud tomu tak je, tak by měl být rád že tam nejakou dostal protože na tu se záruka vlastne nevztahuje.....
Pokud řeší upínák, který byl taky černý tak at si koupi za 50,– nový nebo at se zkusi domluvit v servise
nakonec to budou niple :-)
Odvolávám své komentáře. Na tohle nemám už co říct.
Tebe bych chtěl mít doma. Jestlipak seš sám taky tak dokonalej, jak požaduješ po okolí.
Mně by více nasralo, kdyby něco vyměnili a přitom by to nebylo vidět.
Zdar pokud ladíš kolo do detailů můžes patku demontovat a nechat eloxovat do černé. Cenově to vyjde na 10Kč, nechávám spoustu dílů i menších eloxovat a výsledek je vždy velmi dobrý.
Tady to fakt nemá cenu, koukám, že lidi rádi souděj bez toho, aby věděli celou historii, v hlavě se jim rodí jejich vlastní scénař a realita není tak důležitá. Vše místo toho, aby odpověděli na původní otázku…jestli je tohle styl vašeho života, je mi líto těch kolem vás. Nemám potřebu a nebudu si nic obhajovat. Zeptal jsem se, odpověď nedostal. Lock.
