Ahoj,
chtěl bych poprosit o krátkou radu od zkušených cyklistů. Koupili jsme si s přítelkyní kola pro občasnou rekreační jízdu a po doručení kol přepravcem (PPL) dorazilo kolo přítelkyně poškozené. Zadní očko na rámu, ke kterému je přišroubovaná přehazovačka, se přepravou zohlo a zadní přehazovačka tak v poloze 1 zasahuje do špic. Lak rámu na očku je popraskaný, z toho usuzuji, že k poškození (zohnutí) došlo v tomto místě. Omlouvám se za amatérský popis poškození, snad to bude k pochopení, přikládám fotku.
Vím, že je to na reklamaci / vrácení. Ale než celé kolo znova rozložím, zabalím, a pošlu zpět prodejci (+ čekání 30 dnů na vyřízení reklamace), zkusím se zeptat. Třeba je to banalita a šlo by to jednoduše opravit. Třeba stačí vzít kombinačky a prostě to narovnat. Nebo by si s tím poradili v service, což je pro mě pořád rychlejší a pravděpodobně levnější varianta, než to posílat zpět.
Jedná se o toto kolo: https://www.ctm.sk/…erna-ruzova/
P.S. Mohu poslat více fotek poškození, pokud to není z přiložené fotografie znatelné.
Děkuji moc za každou radu.
Jakub