Jaké máte zkušenosti s odesiláním balíčku proti konkurenci – Česká pošta (např. z bazaru)?
Zásilkovna
518 nepřečtených-
-
Zásilkovna neumí balíčky delší nez 50 cm, stránky nefungují korektně v prohlížeči Opera a zákaznická linka, pokud se tam dovoláte, taky nic moc.
-
Tak do zákaznické linky jsem se dovolal několikrát bez problému. Za mě vše OK. Akorát jsem čekal cca týden než poslali peníze na účet. A balíky tuším do 70 cm.
MTBIKER doporučuje -
-
Zrovna včera jsem posílal a v pohodě. Jen je tam limit 120cm celkově, 50cm pro nejdelší stranu a (zatím) 4kg (výhledově bude 10kg). Můj měl 4090g a vzali to :-) Vyplnění údajů v appce (iPhone), taktéž online platba, vše bez problémů… :)
-
Tak odpověď na mail trval 4 pracovní dny a dostal jsem ceník nadrozměrných zásilek pro firemního zákazníka. V síti zásilkovna za 101 Kč bez DPH a na vybraných depech za 91 Kč bez DPH (Praha, Brno, Ostrava). Pro koncového zákazníka platí maximální rozměr 50 cm.
-
Hele zatím v cajku, nemusel jsem nic řešit, volat atd…
-
Tak aplikace ukazuje o zásilce něco jiného než web – zajímavé.
-
cakam od zasilkovne balik uz mesiac a nic. Balik poslany zo SVK na adresu (externym kuryrem DPD). Jako ok, vsetko prakticky prebehlo az kym sa balik nedostal do CR. Zasilkovna balik niekomu (nejakemu prepravcoci predala na dorucenie) ale sama nevie komu. Same vymluvy typu: my nic to DPD. DPD: my nic to zasilkovna. Neustale vymluvy jak patraju a preveruju situaciu. Balik bol poisteny na 200€, ale uz sa zmierujem s tym ze ho nikdy neuvidim. Banda amaterov, ktora nevie co robi prava a leva ruka. Ale vymluvy im idu na viac ako 100%
-
hele svýho času (2015/2016 – první brigáda, tehdy za 70kč/h :DD) jsem pracoval na centrálním depu v Praze a vůbec se nedivím. Co se tam dělo s balíky, to radši nechtěj vědět. Spíš počítej, že ho už nikdy neuvidíš
-
nerobim si ziadne iluzie. Pracoval som v UK ve firme TNT, takze mam dokonalu predstavu jak sa s balikmi zaobchadza. Sere ma len ten ich pristup a vymluvy. Nech rovno priznaju, ze sa balik stratil a nie len oje*avat ze na tom pracuju. Kazdy operator tvrdi nieco ine.
-
Na druhou stranu, čemu vadí, že se s balikama hází, když tam není výslovně napsáno křehké. Prodejci už s tím počítají a podle toho balí.
-
Brácha (gls) říkal, že nejlíp se právě hází s těma, co je na nich psané křehké :-))
-
V každým zaměstnání jsou čuráci :))
-
-
nevim jak to tam vypadá dnes. Tehdá čerstvě koupili v Satalicích polorozpadlou 20 let nepoužívanou halu po zaniklým dřevozpracujícím průmyslu. Udělali tam police z OSBček, a to bylo všechno. Přivezly se klece ze starýho depa na Českomoravský a jelo se. Dostal jsi 3× tuhle drátěnou klec (velikost šatníku, na kolečkách), přijela dodávka po strop namrdaná zásilkama (sorry, to se nedá jinak říct, kolikrát v tom byla třeba zásilka s motorovým olejem kterou někdo prokopnul už při přepravě a vyteklo to do všech balíků… fuj, ani na to nechci vzpomínat). Vzal si čtečku kódů, pípal balíky a házel do klecí podle toho kam dál jely. Ty se následně odvezly na hlavní třídící místo, kde bylo asi 12 klecí kde se třídilo podrobněji. Tam už se házelo na vzdálenost několika metrů. Bylo potřeba grif na to se trefit a dávat pozor na hlavu :)
Na začátku každý směny byl pojeb za 15–30 rozmrdaných balíků z minula. Ale že by někdo vymyslel lepší systém, to se za dobu co jsem tam dělal nestalo.
-
-
Takhle už to dávno nikde nefunguje, krom menších dep. Ale samo žádnej proces není 100 %.
-
-
neuveritelne!!!! Po 6tyzdnoch to vypada, ze sa balik objavil
-
Mně měla být doručena zásilka v pátek a od té doby ani muk, tak jsem tam dnes volal a nikdo neví kde se zásilka nachází :D :D Masakr prostě.. naštěstí ten wattmetr teď na letáku zas tak nepotřebuju tak jim dám čas než to najdou :D
-
a nasadili tomu korunu. Najskor sa pri kazdom pokuse o kontakte vymlouvaji (kazdy operator iny pribeh – celkem 4 pribehy baliku) a nakonec ssa balik nedorucil, pretoze som ho odmietol prijat. Teraz cesruje spatky k odosielatelovi na SVK. To nevymyslis
-
:D tak až mu to dojde tak mu zavolej ať to pošle někým jiným a bude. Já to tak udělám asi taky pokud mi to zítra nedorazí.
-
-
-
-
doruceni na adresu zoufalost,doruceni na zasilkovnu bez problemu
-
levnější – fungující, ale má to řadu omezení
-
Nic lepsiho neznam. Vse v apce. Pobocek plno. Online sledovani.
-
Jsem strašně spokojenej. čekám, že to časem podraží a přidají rozměry a služby, nicméně už nechci posílat balíky jinak. PPL má podobnou službu. Pošta je vždy strašnej proces.
-
Letos jsem začal více posílat přes ně a je pravda, že se ten proces zdokonalil, vylepšili aplikaci, odesílání je jednoduché, výdejních míst čím dál více a pokud to jde, využívám jejich služby.
-
-
Mám naprosto super zkušenosti, jak ze strany příjemce tak odesílatele. Celkem mi Zásilkovna převezla okolo 50 balíku a pouze jednou trvalo déle odeslání. Jinak naprostá spokojenost.
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
Co jde tak nechávám posílat /posílám přes ně. Z možná už vyšších desítek balíků jediný problém – balík se seknul necelý týden na expedičním depu. Mail nic, plechová huba nic, nakonec po druhý urgenci mailem a 3 dnech se to hlo, asi byl někde kopnutej v koutě.
Nemusím mezi duchny na počtu, vše si naklikám doma a nadiktuju kód. A nemusím trčet v domácím vězení a čekat na PPl. Kdyby tak ještě šlo PPL implicitně směřovat rovnou do toho samýho krámu (parcelshop to je totiž taky), jsem nadšením bez sebe.
-
přes zásilkovnu občas posílám. Zatím jeden ztracený balík. Finanční kompenzace podle ceníku 300,– na kterou čekám už přes měsíc a asi se nedočkám. Komunikace s reklamačním oddělením jen přes email.
Jinak spokojenost i s tím jejich Z-boxem.
-
Prosím vás jakou máte zkušenosti s tím jak je Zásilkovna přísná na dodržování rozměrů zásilek. Potřebuju poslat 75cm řídítka, ale Zásilkovna dovoluje nejdelší stranu balíku jen 50cm.
Třeba s PPL porušuju povolený rozměry takřka s každou zásilkou a prochází mi to.
-
Nedávno jsem posílal balík 60 cm a klaplo to. Do budoucna slibují zvětšení velikosti balíků.
-
Zejtra kouknu, ale mám takovej pocit, že nám chodí ze zásilkovny i balíky na šířku palety (80cm).
BTW: teď přejímáme spoustu nedoručených balíku z předvánočních prodejů a ze všech spedic je má zásilkovna v nejlepším stavu.
-
je to o tom kde to podáš, někde jim to je fuk, někde to zrovna nevemou
-
Tak teď koukám, že v aplikaci a na webu uvádějí jiné parametry. V aplikaci 50×40×30 cm 5kg a na webu v detailu výdejen součet stran balíku 150cm a hmotnost 10kg.
-
no hlavně bacha na to, že ti to mohou vzít na pobočce, ale vrátí se to z depa jako nadměrné. Stalo se mi to s jednou objednávkou z eshopu:-)
-
-
-
-
Zásilkovna má odlišné podmínky pro „Mezi námi“ (tedy soukromé posílání) a pro eshopy – pro soukromníky max 50cm a pro eshopy max 70cm (ale dá se dohodnout i posílání nadrozměrů za příplatek). Nějaká tolerance tam je, ale 75cm při limitu 50cm už asi neprojde (nedávno mi tu jeden kolega takto posílal vidlici a vrátila se mu). A jak správně uvádí Guxx, pobočky při podání to neřeší, přeměřují a vracejí to až z depa.
Nicméně 75cm řidítka se snadno vlezou úhlopříčně do krabice povolených rozměrů 50×40×30 :)
-
Mně ta úhlopříčka tedy vychází 70 cm, takže se zase tak snadno nevlezou.
-
Máš pravdu, někde jsem na té podělané windows kalkulačce sáhnul vedle. Ale do 50×50×30 už se vejdou a takový balík určitě projde.
-
Na níže vloženém obrázku uvádějí maximální délku jedné strany 70 cm. To se 75 cm řídítka vlezou.
-
Ale to jsou podminky pro eshopy
-
-
-
-
Mají dvě velikosti zásilek, stačí si vybrat výdejní místo, které bere i ty větší
-
-
-
Podle mne Zásilkovna funguje spolehlivě, ale větší balík jsem poslední dobou neposílal.
-
podával jsem ve 3 odpoledne v Praze balíček, ve velmi malé pobočce a druhý den dopoledne byl balík v Ostravě…váha do 5 kg, součet stran do 120 cm, max. 50 cm, standartní balík za cca 70 Kč, na poště dvojnásobek…
-
Pro upřesnění normální balíček je za 65 Kč
-
No tvl. takhle někomu zkazit radost, že ušetřil 5kč a ještě mu nepraskly kšandy ;-)
-
-
-
Zásilkovna ukončí spolupráci s Českou poštou s účinností k 31. 1. 2021
- Nahrát data k zásilkám bude možné do 25. 1. 2021. Po tomto datu bude možnost podání dat do systému na Českou poštu přes Zásilkovnu vypnuta.
- V týdnu od 25. – 29. 1. 2021 budou všechny zásilky, které fyzicky dostaneme do přepravy, standardně předány České poště.
- Od 1. 2. 2021 budou zásilky podané se štítkem České pošty přesměrovány na službu CZ Doručení na adresu HD (ID 106).
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován zakladatelem diskuse.
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován zakladatelem diskuse.
-
Nové ceny platné od 1. 4. 2021 budou následující:
Doručení na výdejní místa v ČR u zásilek do 5 kg – základní cena od 47 Kč bez DPH
Doručení na výdejní místa v ČR u zásilek do 10 kg – základní cena od 128 Kč bez DPH
Doručení na adresu v ČR u zásilek do 5 kg – základní cena 79 Kč bez DPH
Doručení na adresu v ČR u zásilky do 10 kg – základní cena od 99 Kč bez DPH
Zpětná zásilka (Reklamační asistent) – od 47 Kč bez DPH
-
A posta nebude mit co zrat.
-
Za to si ale může sama.
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
-
-
Tak to je dobrá zpráva!
-
Takže jen mírné zdražení. To je ok.
-
Jakto? Teď můžeš jen do 5kg a ten naopak zlevnil.
Já bych byl klidně pro mírně zdražení, kdyby přidali odběrným místům, protože jim časem dojde, že je to strašný oser za málo peněz.
-
Zneužívají situaci, kdy spousta odběrných míst to dělá proto, aby měli „důvod“ proč mít otevřeno.
-
Zajímavý, u nás pobočka co sem využíval je od listopadu dle webu zásilkovny „zavřená z důvodu restriktivních opatření vlády“, ale na svém webu uvádějí, že pro výdej z jejich eshopu mají otevřeno. Celkově mají v naší MČ 3 z 5 zavřeno.
-
-
Jaká je provize?
-
Podle toho jakej to je balík, jestli je pojisteny atd., ale je to kolem 5 Kč.
-
To jsem čekal, že z toho mají o dost víc:(
-
-
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
Nestudoval jsem to úplně detailně, ale v současnosti vidím tyto ceny
https://www.zasilkovna.cz/…ke-republiky
a nově mají být
https://blog.zasilkovna.cz/…niho-ceniku/
Jak to bude s cenou pro koncáky (nyní 65) není jasné.
Minimálně ale u nejlevnějšího vidím nárůst ze 43 na 47 bez DPH, doručení na adresu ze 70 na 79 atd.
A pak marketingově by při zlevnění asi nepsali
„Zásilkovna i tak zůstává nejlevnější ze všech komerčních přepravních společností …“
Já jsem s jejich službama spokojený, zdražení mi nevadí. Proti české poště je to furt za půlku.
-
Aha, to není cena pro koncáky, ale pro obchody, tak to pak jo. A co služba mezi námi, nepřidaj rozměry balíku? Osobně za balík s jednou stranou 70cm dám klidně kilo a ještě ho pojistim, než čekat na poště.
-
toto je presne to, ja by som dal aj to co na poste, nez musiet cakat na poste :)
vcera som tam musel zajst, nakolko som nemal kde inde kupit krabice – ich ‚postshop‘ zavreny, vraj ma obsluzia bez poradoveho listku na prepazce 3 – to ze tam ale musi clovek cakat kym obsluzia ludi s listkami asi nedomysleli a nasledne taka ‚mila‘ pani ze co ako chcem…
-
-
Balík do balíkovny je od 45 Kč bez DPH a balík do ruky je pro koncáka 109 / 139 za S / M s daní. Lko už je drahý, velký lehký věci se poštou nevyplatí.
-
-
Ten ceník, co dával scotta, je pro eshopy a je bez DPH
Není tedy pro službu Mezi námi
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
-
-
-
.
-
-
Co se tyka doruceni na adresu, tak zasilkovna suvetene naprosto nejhorsi.
4 avizovane pokusy o doruceni (vzdy avizovali doruceni mezi 18:00– 19:00) a ani jednou neprijeli. Po pate avizovali doruceni mezi 11:00 – 14:00 a prijeli v 19:10. Celkem na 5× dorucovali jednu zasilku, poslali k tomu 11 avizacnich sms a 6× email.
Kolegovi dorucovali na 3× taktez v podvecernich hodinach. Pri adresovani do prace je to fail.
Zasadne uz nakupuju jen u eshopu, ktete nabizeji jine prepravce. Zasilkovna a WEDO uz nikdy.
-
Treba dodat, ze „doruceni zasilky na adresu“ vyuziva zasilkovna externych dopravcov (DPD, GLS,…). Takze vinu by som na zasilkovnu nehazel. Zasilkovna dorucuje na svoje Z-pointy a k ext.dopravcom. Po doruceni ext.dopravcovi uz ma zasilkovna „ruky ciste“
-
Ano, je mozny ze za to muze Wedo. To neznamena, ze zasilkovna ma ruce ciste. To ze Zasilkovna vyuziva prepravce, kteri nefunguji „standardne“, me jako zakaznika nemusi zajimat.
Pokud jako zakaznik nemuzu ovlivnit, komu to Zasilkovna preda, tak uz nikdy Zasilkovnu nezvolim.
Verim, ze vetsina doruceni bude OK a bezchybna. U me to ale nezafungovalo a nesplnili co slibili.
-
Mas sice pravdu. Ale v dnesnom globalnom svete by si za chvilu nemal koho zvolit . Robim v UPS, takze o handlovani prepravcov nieco viem :D
-
-
-
Podobná zkušenost, jen vylepšená tím, že ve 14 hodin hrdě zahlásili „doručeno“ a přitom k doručení nedošlo. Šlo mi to do práce, když jsem se ve čtyři odpoledne zeptala na recepci, nic tam nebylo. Než jsem stihla začít obvolávat, kde to skončilo, recepční v 16:10 viděla řidiče točit do vrat. SMS avízo doručování mezi 11–13 hod., telefon s dotazem „Jedu, jste tam?“ a výsledek výše popsaný.
Je o tom i ve vlákně k České poště.
-
-
Pri posilani doporocuju zadavat Hodnotu zasilky (zaskrtavatko v poslednim kroku aplikace) – je to o par korun drazsi viz cenik.
Jinak je zasilka pojistena jen na 300 Kč. Takze pri jeji ztrate vic nedostanete.
… asi bych umel tu 1000,– utratit lepe, moje blbost :)
-
Tak Zásilkovna není schopna doručit balíček na Z-bot za dva pracovní dny ;-( Zákaznická podpora nic neví, ani nic neřeší. Měli by je poslat rozvážet balíčky ;-)
-
Celej kerskej les z toho onemocní :-D
-
Posledních několik zásilek mi přes zásilkovnu šlo taky hodně dlouho (rekord je 4 dny), ČP získává v rychlosti náskok.
-
Taky potvrzuji zhoršení dodání, často 2 dny místo 1.
-
-
Stává se to pokud je daná lokace plná. Bohužel nemají to svázané s depem, tudíž se to tam stále budou pokoušet doručit, dokud se to nepovede. Lepší je si změnit místo dodání na nějakou zásilkovnu (výdejnu). Jinak budeš čekat dlouho.
Já to takto měl cca 4 dny, až mne to přestalo bavit a přesměroval jsem to do jiné zásilkovny a bylo to hned dorzučené.
-
Tak ze je plna ti to rekne pri objednani, takze if to pak je plny a pri objednani nebylo, tak je to jejich fail.
-
Problem je, ze v den dorucovani do z-boxu oni nekontroluji jeho naplnenost a i pres to, ze je plny, tak zasilku tam vezou a pak zase zpet. To mi prijde nesmyslne. Misto aby ti rovnou nabidli presmerovani na jine nejblizsi misto. Pak se doba doruceni zbytecne protahuje.
-
Přesně, je to banda de****. Nakonec jsem si pro balíček po 4 dnech dojel na depo. Bylo to na mojí žádost ty baba na infolince říkala, že budou neustále jezdit do plného Z-boxu. To nepochopíš ;-)
-
Zjevně nemají informace o stavu Z-boxů…
-
to by měli mít, protože po vyzvednutí balíčku odklepneš že je box již prázdný.
-
+1
-
-
-
-
-
-
Přesně oni vůbec neřeší kapacitu Z-box ve chvíli objednání, jinými slovy zákazník je uveden v omyl, že dostane svoji zásilku na konkrétní místo a po 4 dnech nemá balíček ani peníze.
-
-
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
Ku*vy jsou to. Objednal jsem si zásilku na výdejní místo u práce, a ty šmejdi mi teď napsali „Z logistických důvodů došlo k přesměrování zásilky na nejbližší náhradní výdejní místo …“ A kdyby jenom to. Blíž než jejich „nejbližší náhradní místo“ je asi 30 jiných výdejních míst, mnoho z nich v docházkové vzdálenosti. Celé je to korunováno otvírací dobou Po-Ct 9–11:30 a 12:30–16:30. To tam mám jet autem v pracovní době? Se posrali, ne?
Zlatá balíkovna na poště, bohužel tenhle prodejce ji nenabízel.
-
Zavolat na infolajnu a nechat si to poslat jinam – podle toho, kam se dostaneš. Já kvůli tomuhle využívám Z-Box, ale i těch je zatím jen pár set.
-
Z-box také nefunguje místo toho jsem musel jet na depo po 3 dnech dohadů s bábou na infolince kde je moje zásilka
-
Z-Box normálně funguje a pokud je nějaký plný, mají o tom info na webu: https://www.zasilkovna.cz/…2-vnitroblok
-
Jde o to že v okamžik objednávky a zaplacení na eshopu byl Z-box prázdný, ale další den již byl plný a následující 2 dny také. Dále jde o to že infolinka to prostě neřeší.
-
-
Zatím jsem z-box využil jen 4× (máme ho u nás nově) a vždy bez problémů.
-
-
Jde o princip – proč lžou o „nejbližším náhradním výdejním místě“, když je tu několik desítek bližších?
-
Není možný, že ty všechny ostatní byly zaplněný?
-
Všech odhadem 20–30 míst?
-
Nevím, nechci soudit bez znalosti. Někdy se mi stane, že nejbližší tři mám několik dní zaplněný, tak to obvykle vzdám a objednám jinou přepravou.
-
-
-
-
Update: Na infolince mi tvrdí, že zásilka byla doručena na výdejní místo a tudíž ji už nemůžou přesměrovat. Jediné, co prý můžu, je zaplatit si doručení na adresu. Ku........a
-
Podle mě začínají mít problém se šoféry, co to rozváží, viz moje poslední popisovaná zkušenost – což bylo zrovna doručení na adresu. Dotyčný zcela bezostyšně odklepl 14:31 doručení příjemci, přestože do vrat firmy vjel až někdy v půl páté odpoledne.
Zatím mám kliku u doručení na výdejní místo (nechávám posílat na jedno chcíplé, vedle kterého navíc mají místní mini-depo). Jen to tam vozí momentálně tak o 3 hodiny později než bývalo zvykem.
-
Hlavně se nich stal neefektivní moloch. Už jsou moc velcí a zákazníci i zaměstnanci jsou jim ukradení.
Mohli mi zavolat, že moje pobočka je plná, a nechat mne vybrat, kam to mají uložit. Mohli vybrat některou z desítek bližších poboček. Pokud se jim na to vys*al řidič, který to prostě pohodil na jiné pobočce, mohli zařídit přesun o kus blíž (když by zvládli převést na doručení za adresu). Ale nabídnout mi jako jediné možnosti zaplatit si! doručení na adresu nebo vratku odesilateli je teda síla.
Ta slečna na infolince tam sedí úplně zbytečně, protože v reálu není schopna udělat vůbec nic (toto není jediný problém, který se Zásilkovnou letos řeším). Ale možná je placená za to, že na sebe nechá křičet nespokojené zákazníky.
-
-
Je to tak, už to pak nejde…
-
-
-
Update 2 (a poslední): Podle vyjádření Zásilkovny jsou výdejní místa vzdálená několik kilometrů „ve vzdálenosti, která je pro přesměrování povolena.“ Čímž pro mne pozbývá použití Zásilkovny smysl.
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
Zkoušel jste někdo posílat balík na hranici maximálních rozměrů? Je to v pohodě nebo měří každý mm? :-)
Potřebuju vrátit dva pláště s drátovou patkou a když tu krabici pořádně zafixuju lepící páskou aby ji ty pláště neroztahovaly, tak budu přesně na hranici nejdelší strany 50 cm a součtu stran 120 cm.
-
Pracuju v obchodě, kde máme podací/výdejní místo zásilkovny. Je to o řidiči.. když to je na hranici povolených rozměrů a zákazník je milý a ne žádný morous, tak to vemu a řidiče nasledně ukecám :-) Ale většinou na to hodně lpí a ten náš lítá s metrem v kapse :-)
-
Díky. Zkusím to co nejvíc zafixovat ať je to fakt tip ťop. Metr si vezmu s sebou a klidně v prodejně při odesílání přeměřím :-)
Co jsem koukal na ceny České pošty (159–209, podle toho jak to změří) a PDP (cca 143), tak by se mi to vracení do e-shopu moc nevyplatilo. Aneb nekupujte levné a rozměrné věci, které možná budete vracet.
-
-
jednou jsem odeslal krabici 51 cm ale nikde to neříkej ;-)
-
Přetoč pláště do osmičky, v místě křížení přehni ty dvě smyčky k sobě a zafixuj, běžný standard odesílání drátěných plášťů.
-
-
Moc nedoporučuji posílat křehké věci. Máme s tím dost oplétaček a reklamací. Důvod je jednoduchý. Zásilky se posbírají a dají do 1 velké krabice bez jakéhokoliv polstrování. Prostě v té krabici volně skáče např 25 balíčků. Řidič neví, co v krabici je. Takže balíček s napísem křehké vidí v zázemí zásilkovny, kde to balí a pak já na pobočce, po rozbalení krabice a zpracování. Ale nemusím vám říkat s jakou láskou ti řidiči s tou krabicí nakládají během přepravy :-) proto opravdu hoooodně dobře zabalit křehké zboží :-) ale to bude všude stejné
-
A jak je to s tím Z-boxem řeší někdo že kapacita je na následující den jen např. 20 zásilek, ale klidně vezmete 200 objednávek hlavně když zákazník zaplatí?
-
Před pár dny jsem si objednal něco právě do Z-boxu. Zaplatil jsem předem. Pak mi přišla zpráva, že z důvodu plné kapacity byla moje zásilka přesměrována na „nejbližší vhodné“ výdejní místo – místo na Praze 10 to teď mám na Praze 3! Volal jsem do Zásilkovny, co se s tím dá dělat – bylo mi řečeno, že nic.
-
Hezký. Takže nejenom výdejní místa, ale i Z-boxy.
-
Někde se ta o chlup nižší cena služeb projevit musí. Ale překvapuje mě, že ze strany zásilkovny není na zákaznické lince sebemenší snaha toto řešit. Taky jsem se s tím v minulosti setkal, naštěstí mi jako náhradní pobočku vybrali obchod vzdálený jen nějakých 7 km.
-
Mně se zase jednou stalo, že si objednám 4 balíky současně (z různých typů obchodů s jiným sortimentem) s vidinou, že ušetřím čas a všechny vyzvednu najednou v jedné pobočce zásilkovny (všechny objednané do té stejné pobočky ve stejný den a odesílány ve stejný den).
A pak už jen koukám, jak mi každý z těch balíků přišel do jiné pobočky. A přitom do té zvolené přišel dle časů doručení až ten poslední z těch 4 balíků, tak nemohla ani být plná. Všechno malé balíky podobné velikosti.
Naštěstí tedy to nebylo nijak extra daleko, 2 pobočky do 400m a ten třetí balík na jiné pobočce cca 800m daleko. Ale ani tak to opravdu nepotěšilu. Na zákaznické lince jsem to tedy ani neřešil, to jsem považoval rovnou jen za ztrátu dalšího času.
Naštěstí se to nestává moc často a dalších několik balíků v pořádku tam kam jsem vybral.
-
-
-
-
-
Zaslat.cz – jak už tu někdo zmínil. Perfektní ceny a berou velký balíky. Jinak Zásilkovna mi až na jeden na tři týdny ztracený balím vše dopravila dobře. Podle mě bezkonkurenční služba. Česká Pošta může jít do číči s jejich cenama, službama a přístupem…
-
Nerikej to wertovi hlavne :)
-
No vidíš – já z pohledu adresáta jsem s ČP spokojenej. Oznámení mi chodí, řidiči volají a vyzvednutí balíku, od té doby, co je to přes kód, do minuty/dvou. Pokud můžu, volím jako dopravu na eshopech přednostně Balíkovnu nebo Balík na poštu. Na KK dopoledne objednám a druhý den po ránu to mám na poště. Co si víc přát.
-
No vidíš – já z pohledu adresáta jsem s ČP spokojenej. Oznámení mi chodí, řidiči volají a vyzvednutí balíku, od té doby, co je to přes kód, do minuty/dvou. Pokud můžu, volím jako dopravu na eshopech přednostně Balíkovnu nebo Balík na poštu. Na KK dopoledne objednám a druhý den po ránu to mám na poště. Co si víc přát.
-
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
Jen pro pobavení, 2 urgence přes infolinku, 1 reklamace příjemcem, 1 odesílatelem a balíček je s křížkem po funuse doma.
-
To zakopli pod stůl na podacím místě?
Škoda, že tam nebyly přibalené syrečky. Našlo by se to dřív.
-
Hlavně už jsem si to zařídil za tu dobu jinak, zbytečný pětikilo v garáži. Nevím v kterým koutě se to asi tak válelo.
-
-
-
aktualna skusenost:
balik odovzdany predajcom, druhy den doruceny na zasilkovnu – prisiel email, ze maju na danej zasilkovne omezenu otviraci dobu.
Prijdem tam (4.6) a pani vravi, ze to bola nejaka chyba, zasilkovna u nich uz konci a vsetko odviezli na depo – dorucia na ine.
2× email na helpdesk uplna nula, dnes telefonat – zda sa, ze to z depa poslali znovu este v pondeli 7.6 na uz neexistujucu zasilkovnu a aktualne je balicek nevedno kde…
rozdiel oproti CP: da sa tam dovolat
-
Moje zkušenost (a to co slyším okolo) – sice se dovoláš, ale je ti to naprosto na houby ;)
-
Podle mě zkrátka přerostli sami sebe. Otázka je, jestli s tím něco v tichosti nezačínají dělat a v pozadí ten systém neupravují, nebo jen doufají, že „se to“ časem nějak vyřeší samo. Nechtěla bych být v pozici toho, co má odhadnout, jestli ten nárůst přepravy zase hodně nespadne.
-
ale nie uplne, lady sa pohli a dnes mi prislo, ze to dorucili – na nejaku uplne inu zasilkovnu vo okoli, ktora ma skvele casy tusim 10–12 a 13–17 – presne preto som vyberal tu prvu ze mala po-ne do 20:00 :)
-
a to se vyplati :)
-
jj je to brilantne – ako padlo vyssie, mam pocit ze toho maju uz nejak viac na kolko maju kapacitu…a pre koncove miesta to asi bude kopec prace za haliere
-
Tak hlavní problém bude momentálně kapacita výdejních míst – narostl počet zásilek a mnohde jim to už zasahuje do běžného provozu. Co se týče provizí pro VM, to není tajemství, Zásilkovna to v obchodní nabídce prezentuje tak:
„Provize v průměru 8Kč za jednu zásilku + DPH(4 Kč příjem zásilky + 4Kč výdej zásilky na dobírku + 4 Kč zásilky větší než 5 kg). Průměrné výdejní místo si přes rok vydělá přibližně 4700 Kč měsíčně.“
Je na každém, jestli do toho půjde.
Co se týče nárůstu počtu zásilek, toho si jsou zjevně vědomi a taky proto investují do Z-Boxů (deklarují jejich nárůst do konce roku o tisíce instalací, to jsem sám zvědav, jestli se jim to povede).
-
-
-
-
-
-
Až na to omezení rozměrů a váhy pohoda, oproti ČP rozhodně rychlejší a navíc lacinější.
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
Čerstvá zkušenost – zásilka byla minulou středu odeslána, od té doby urazila asi 12 km a teď je prý od pátku na DEPU:
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
Jedou bomby – už několik dnů slibují, že DNES zásilku doručí. Podle sledování je stále na depu: https://tracking.packeta.com/cs/?…
-
No v případě mého poslednim balíčku bylo třeba zajet si na Depo osobně, nebo si počkat asi tak 14 dnů až bude někdo mít čas doručit balíček do Z- botu. Od této doby již služby Zásilkovny nevyužívám.
-
Taky se bez nich obejdu, alespoň dokud je někdo z dalších kurýrních služeb nepřekoná – 6 dnů na doručení balíku je myslím dost vysoká laťka. ;)
-
-
-
Tak podle obchodní podmínek může být balíček doručen kamkoliv jinam pokud není dostupná kapacita v místě kam jste si balíček objednali takže já si vezmu volno pojedu 12 km abych si vyzvedl balíček ;-)
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
-
Tak Z-boxu tady u n8s nelze odeslat zásilku z technických důvodů. Z posledních 4 pokusů použít tuto službu 3 dopadli cestou někam jinam než bylo požadováno.
-
To je pořád negativ a já jsem už dlouhou dobu jejich spokojeným zákazníkem s několika zásilkami měsíčně…
-
Čekám na zasilku už přes týden a dnes se objevilo, že mi byla už vydána.Do dnešního poledne tam byla pouze zpráva, že je ve Svitavach v depu. Po asi pěti pozitivních zkušenosti se zasilkovnou s ní končím. Na emaily, telefony žádná odezva a nevím kde můj balík vlastně je.
-
Screnshot je z jineho dodání takže, mi nebyla vydána, ale stále na ni čekám.Už jsem z nich zmaten.
-
To vidíme… Naštěstí si z toho nikdo obrázek o Zásilkovně dělat nebude…
-
-
Správné foto
-
Zasilku reklamuj u odesilatele jako nedorucenou a ten to musi resit se zasilkovnou.
-
Tak si člověk včera postěžuje, napíše už trochu dost naštvanej email na zasilkovnu a dnes mám zásilku k vyzvednutí.Doručení 1.10 když na depu to bylo 22.9.je opravdu das ist fofr.
-
-
-
Moje zkušenost celkem pozitivní, zatím 3 zásilky, doručení trvá cca o den déle než jiní dopravci. Jednou při vyzvedávání z boxu jsem měl problém s otevřením boxu, ale byla to moje chyba. Jel jsem autem a mobil jsem měl přes bluetooth spárovaný s hands free auta a nešel otevřít box. Až pak jsem si vzpomněl, že píšou, že telefon komunikuje s boxem přes BT, tak jsem vypnul motor a vše ok.
-
Já právě měl vždy pozitivní zkušenost a vyhovuje mi z box, že nemusí nikdo sedět doma. Teď první špatná, tak doufám že poslední.
-
-
Zásilkovna je proti klasickému balíku do ruky strašně pomalá. Včera mi dodavatel něco expedoval tak, že brzy ráno přímo zavesl na centrální depo zásilkovny a druhý den odpoledne to ještě není ani v doručovacím depu.
Jestli člověk spěchá, tak tohle fakt ne. Zlatá Česká pošta.
-
Jj, po úpravě otvírací doby u nás na poště stíhám díky práci vyzvednout balík jen v sobotu dopoledne. Zlatá Česká pošta
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
To zkrácení otevírací doby pošty je sice naprd, ale blízké Balíkovny obvykle mívají do 19h.
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
Pošta na rozdíl od Zásilkovny doručuje na adresu, není třeba nikde nic vyzvedávat.
-
No teoretick ano. V praxi musis casto na odberne misto zvane Posta :)
-
Miluju Z Box u nás ve vesnici. Cestou domů u něj zastavím, třeba o půlnoci, přes aplikaci na 2 kliky otevřu dvířka, beru zásilku a pokračuji v cestě domů. Když to srovnám s frontou na poště…
-
-
-
Tak jest. Jsem zvědavý na vývoj situace v předvánočním období :)
-
Letos sem měl 5 zásilek, všechny během Července a Srpna a všechny byly doručeny na výdejnu následující pracovní den po dni odeslání.
-
Tak update, zásilka stále nikde, teprve si to převezli na depo do Prahy, což je 250km od doručovací adresy…
Když jsem v pátek ráno reklamoval, tak že prý depo má na odpověď 24h a ani toto nedodrželi.
Otřesné.
-
-
Mě Zásilkovna docela sere dlouhou dobou doručení ( ty informace o předávání z depa do depa mi připomínají nějakou hru) a hlavně při vyzvedávání musím zrušit veškerou konektivitu mobilu na bluetooth (hodinky a auto), pak restartovat mobil a teprve potom mi otevře vrata. To je docela opruz a končím s nimi. Zlatá ČP.
-
To máš co za mobil? Nemám s jejich aplikaci problém.
-
OnePlus 6T, Android 11, nadstavba OxygenOS 11. Je to poměrně čistý Android a celkem vše funguje , jak má, ještě zkusím pro apku vypnout optimalizaci baterie i když si myslím, že to s problémem nesouvisí.
-
Na Nordu mi všechno funguje. Žádné opičárny dělat nemusím. Pravda, vrata přes BT otvírat nepotřebuji.
-
-
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
Desítky objednávek z eshopů, pár odeslání s dobírkou (bazar) a nikdy jsem neměl problém. Vše rychlé, i peníze z dobírky na účtu brzy. Snad jen že posílají až zbytečně moc upozornění – přijde notifikace i sms i mail o každé změně stavu.
PPL co jezdí k nám do ulice také spokojenost.
Pro balík z DPD jsem si jedbou musel dojet k nim na depo kamsi do polí za Prahou.
A pošta tragédie. Vůbec nemá smysl být doma. Adresát nezastižen. Nikdo nevolal nezvonil… Když mi přišla nějaká zásilka o které jsem vůbec nevěděl, dostal jsem až papírek že vypršela doba uložení a balíček posílají zpět odesílateli. Před tím žadné info, výzva nic.
-
Moje zásilka leží 4tý den na depu
Byl jsem ochotný si pro ni tam zajet (ikdyž to je 45km)
Bohužel mi bylo sděleno, že mi ji tam nevydají
-
„Čtyřitý“…
-
.
-
-
-
Dnes u mě dost dobrý vánoce nevánoce,čekal jsem to nejdřív mezi svátkama…
-
To se máš, mě taky přijeli dnes s balíčkem. Akorát, že ho měli od 14. Já jsem s nimi tedy nespokojený, doručení jim trvá minimálně 2× déle, než ostatním, když jsem přes ně jednou posílal, také to trvalo více jak týden.
-
-
Dnes poprvé doručení na adresu z Německa, jako vždy v pořádku a rychlé.
-
Prý makají. :-)
-
Z-box neumí odesílat balíčky, ačkoliv je na něm napsáno Podací i výdejní místo.
Prý tuto službu teprve připravují, ale to říkali již před 3/4 rokem :-(
-
Z-box mám zrovna u baráku. Kdyby to bylo i jako podací místo, tak by to byla paráda. Teď řeším zaslání rámu na kola a nejsem si jistý tou zásilkovnou. Tady jsem našel, že se dá podat i na Parcelshopu od PPL . Funguje to stejně jako zásilkovna? Přijdu s balíkem a jen jim to předám?
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
-
Zásilkovna hlavně bere balíky do 50cm délky
-
že by kupoval skládačku?
-
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
Zásilkovna, Balíkovna, Uloženka, Wedo,…
Hezké, ale chtělo by to službu, která by mi řekla, ideálně při objednání zboží, že na konkrétní doručovací adrese konkrétního dne bude výdej dostupný, resp. nedostupný (dovolená, výpadek z jiného důvodu). Nedávno měla Balíkovna výpadek PA-PO, měl jsem štěstí, přišel jsem 1hod před vypnutím.
-
Ale tohle konkrétně u Zásilkovny pokud vím funguje – když si „sám posílám“ a zadávám místo vyzvednutí, tak tam mám hned vidět provozní dobu obchodu a pokud je tam nějaký výpadek (dovolená), tak to tam je též teď vidět. Kdysi jsem si nechával něco poslat, ten „někdo“ mi to poslal na pobočku, která měla tejden dovolenou (já zjistil až po podání) a byla otázka jednoho telefonu a minutového hovoru na jejich dispečink a zásilku přehodili na jinou pobočku.
Tohle jim právě funguje celkem ukázkově a ideálně.
Horší jsou ty Vánoce, kdy pobočky nestíhaj a praskaj a různě vázne svoz i závoz, přehazujou to na jiné pobočky, protože někde už došla skladovací kapacita atd.
Nutno podotknout, že podobnej „bordel“ je v tomto období asi u všech špeditérů, včetně pošty.
-
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
Tak u mě zásilkovna zatím dost zoufalství. Dva balíky ode mě ztratili. Jeden balík ke mě zapinkalo někde na depu, ale dohledal se asi po měsíci telefonování a e-mailů. Z osmnácti balíků tři průsery, nic moc teda.
-
Delam obcas brigadne ve skladu Zasilkovny. Nebyly ty baliky nahodou hodne male nebo to byly spis obalky? Ty se casto prehlednou v prazdne krabici nebo i v regale, kdyz je to ta hnedo zluta obalka.. Jinak nedoporucuju pres zasilkovnu posilat neco co se snadno muze rozbit. S balikama se proste hazi pri tom trideni do kleci a regalu..
-
nedělám si iluze co se děje s balíkama u jiných spedicí!
-
Jasne, ale v DPD, PPL maji treba pasy a tak nemaji duvod s tim tak hazet. Jako neni to zadnej extrem, ale casto tam vidim zasilky jako nejake graficke karty do PC a pod. To bych si fakt pres ne neobjednaval. :D Hlavne fakt ty pidi zasilky. To je kolikrat 5×5 cm obalka co vazi par gramu. To se nekde zašantročí raz dva. :)
-
To je hezké ,že mají pásy, ale do auta to navážou a když tam něco hledají… Jestli má být krabice nějak otočená nebo křehké, to nikoho nezajímá. I naplněnou sekačku dovezli vzhůru nohama, tak jsem udělal fotku a šup zpět…
-
Bohuzel zachazet s kazdym balikem jako kdyby byl vlastni neni cas a nezachrani to ani vystrazna nalepka „křehké“.. Jina vec je, kdyz je nekdo kok*t a haze s nema zbytecne. Protoze se treba spatne vyspal.. To ja mam empatie dost. Takze jsem rad, kdyz nekde obcas najdu zapomenutou zasilku nebo ze muzu zalepit trhajici se obal a couhajici zbozi.. Proste musi to byt dobre zabalene. Kolikrat lidi poslou ruzne ozdobene obalky s maslickama a blbostma jako darek. Ti lidi proste vubec nemaji predstavu jak to tam vypada a co se tam deje hlavne ted pred svatkama.. :)))
-
-
A ty si myslis, ze to z toho pasu nespadne?
VOP – baleni musi prezit pad z urcite vysky. Je to tusim 1,5 m.
Jinak mas spatne baleni :)
-
No je „trochu“ rozdil jestli davas baliky primo z auta na pas a pak z pasu zase do auta a nebo hazes papirove krabice s balikama z auta na rampu. Pak tridis tak ze rozhazujes do kleci. Pak z kleci tridis zase rozhazovanim do kleci a pak z kleci rozhazujes do regalu…
-
Fakt, jo?
Pouc mne, prosim.
Ja to nikdy nevidel a nezazil :(.
A protoze nevim, o cem pisu
Je to teda 80 cm.
-
Nechapu furt o cem tu meles jako kolovratek. Nikdo netvrdi, ze balik prepravovanej DPD se nemuze poskodit. Ja jen tvrdim, ze system kterej ma zasilkovna = baliky maji letecky den.
-
Yuro, ty jsi vemeno a urcite tomu rozumis vic.
Radeji si bez uvarit obed ;)
-
Davno uvarenej. I hovezi burger.. Uz se tesim na rano az si ho dam. Doposloucham podcast s Neilem Tysonem u Rogana a jdu chrapat..
-
-
-
-
-
-
-
-
Já myslel, že tam máte ty roboty jak říkala vaše CEO ;-)
-
Ta uz kupuje ty letadla, ne?
-
Jedina moderni „technologie“ jsou tam skenery. Takze mensi sance ze se posle neco nekam jinam. To je tak vsechno. :D
-
-
Krabička od GX přehazovačky, krabička s nabíječkou na elektrokolo a kliky GX, takže nic extra drobného.
Iluze si nedělám jak se s tím zachází.
-
Dalsi problem je tam ten personal. Brigadnici se tam stridaji jak na verejnych zachodkach a se zaskolenim se moc neserou. Misto toho, aby novej delal s nekym kdo to uz zvlada, tak ho nechaji klidne delat samotneho. Takze pak smula jestli tvuj balik potkal nekoho takoveho.. :D
-
Je to nizkonakladovka.
Co cekas? :D
-
Selsky rozum treba. Ale vzhledem k tomu, ze 99% zamestnancu tam jsou mladi studentni, kteri maji vsechno na parku. Hlavne ze tam rve nahlas otresna hudba a muzou u ciga pokecat kam pujdou chlastat.. :D
-
Tak co tam delas Ty?
Coaching a jidelnicky uz nevydelavaji?
-
No prece dohlizim na to, aby vsem z bike fora prisly pred vanocama vsechny baliky. Co ja bych pro vas vsechno neudelal..
-
Aha, tak proto se ztraci :D. Uz to dava smysl.
-
-
-
-
-
-
-
-
Nejsem agent Zásilkovny (skutečně jen uživatel, který se jí snaží používat prioritně) protože:
- poslal jsem s ní nebo si nechal poslat tak odhadem kolem 100 balíků určitě
- nikdy se mi žádný balík neztratil, nikdy mi nepřišlo nic rozbitého, rozšláplého, omláceného
- nejhorší „problém“ bylo z těch cca 100 zásilek cca 5, které se někde „zadrhly“ v procesu na víc jak 2, 3 dny (celková doba dodání od podání byla tak maximálně 4–5 dní, běžně 2 až 3.
- několikrát jsem si volal na dispečink, že bych potřeboval zásilku doručit na jinou pobočku (moje měla dovolenou, nevšiml jsem si nebo si nevšiml zasílatel, neočekávaně jsem třeba jel na Moravu a před odesláním jsem to nevěděl atp) – vždy otázka jednoho telefonu, nadiktování jména a adresy jiné pobočky, za minutu vyřešeno a vše OK.
Takovouhle statistiku fakt s jinými spedicemi nemám (česká pošta mi toho hodně ztratila či rozbila – vše prakticky bez náhrady, respektive ve výši pár desetikorun a v několika případech jsem díky jejich chybě přišel o desetitisíce (složité na vysvětlení, ale bylo tomu skutečně tak a zásilka se jinak poslat nedala). A to nezmiňuju prakticky automatické vyzvedávání zásilek na poště, protože jsem nebyl nikdy zastižen (samozřejmě blbost).
U jiných spedic jsem zase jezdil po depech a sháněl si svou ztracenou zásilku, kterou nemohli najt, nebo jí bez zjevné příčiny někde „sušilli“ a nevěděli ani kde a proč vůbec.
Takže za mne v podstatě 100% spokojenost, což je dnes skoro nevídané u jakékoliv služby, zvlášť spediční. Možná mám jen neskonalé štěstí, nicméně za mne 100% spokojenost.
-
-
Vy jste mi vtipní.. Čecháček očekává dopravné zdarma a zároveň zásilku na zlatém podnose.
Takhle to prostě nefunguje..
-
Já teda očekávám, že když si zaplatím, tak že mi zásilku buď doručí a nebo aspoň minimálně napíšou, že nic doručovat nebudou, ať si zásilku vyzvednu tam a tam ;-) Evidentně jsem, ale moc náročnej a to jsem na zlatej podnos nepomyslel ani v nejdivočejších snech :-D
-
To víš že jo… Ale dopravné „zdarma“ ti chutná, že?
Já dělám v kamenném obchodě s výdejnou zásilek.
Jedno vím jistě. Kurýra dělat nechceš. Naprostá většina lidí na to nemá! A je to hlavně proto, že lidi (zákazníci) jsou pěkný zmr…
-
Začni číst znovu a v klidu ;-)
Pro sichr ti to sem dám ještě graficky, kdyby to čtení nešlo :-D
-
Odkud ti to za ty dvě kila jde??
-
To je zajimave. Jsi si jisty, ze to je opravdu cena, kterou plati eshop dopravci? :)
Ono i u nas mas asi 90 % cen dotovanych eshopem… ;)
-
Nejsem si jistej, ale to vůbec není podstatný a nic co by mělo zákazníka zajímat ;-) Je to obchod mezi eshopem a dopravcem, který ty nemáš žádnou možnost ovlivnit :-) Podmínky doručení nestanovuje zákazník, ale obchod. Lepší eshop ti dá na výběr z více možností dopravy, jinej ti dá jednu možnost! Ber nebo nech bejt ;-) Jediná volba zákazníka je buď to akceptuje a zboží koupí a nebo nekoupí :-)
Moje reakce byla na to, že „očekávám dopravu zdarma“ ;-) To opravdu neočekávám, platím dopravu cca. v devíti případech z deseti. Jsou spedice, který ti zboží nedoručí nikdy, ať platíš nebo neplatíš :-(
-
Tak proto sem hazis dopravu v EUR.
Mne treba vic stve, ze Kupkolo nema platbu kartou online :). To je v dnesni dobe horsi nez maly vyber dopravcu.
Ale i maly vyber dopravcu ma svuj duvod – nevis, jak vypadaji nakladky (muze mit lokalne problem), nevis, jak vypada cenova politika – zavisla na objemech. Atd.
Prosim – je rozdil mezi spedici a dopravcem ;).
-
Dopravu sem házím v Eurech, protože ji v Eurech vždy platím ;-) Malý výběr dopravců mi nevadí, ikdyž je to stejný jako s tou cenou. Já nestanovuju podmínky dopravy. Já je buď akceptuju nebo ne. Mě vadí dopravci, kteří nekomunikují a nedoručují, ale v podstatě jediný co s tím můžu udělat je, že zruším nákupy v dotyčném eshopu.
Hele já vcelku chápu, že ten kluk, když celej den lítá s balíkama, tak před koncem šichty má minimální náladu vláčet se s jedním balíkem někam do hor, ale aspoň na férovku napíše, že se balík nepodařilo doručit a bude k dispozici v depu od 16:00. To mi příjde vcelku fér, je to potom moje volba jestli si dojedu na depo a nebo si to nechám druhej den doručit znovu.
Za odborné názvy se omlouvám, nejsem z oboru a je to pro mě stejný ;-) Zkrátka někdo, kdo mi má doručit zboží :-)
-
Dopravce ma vice servisu a zalezi na tom, co si prikazce vybere :). Navolavani neni povinnost ;). Dokonce tam je rozdil v cene.
Jestli bydlis ve slepe ulici v lese – jo, tak to spatenka…
Doprava je o lidech.
-
Tak o lidech je to skoro vždy a všude ;-)
S tím voláním jsem se špatně vyjádřil. Pokud nedoručí, tak nevolá, ale je to napsaný ve sledování.
Jinak v 99% případů vždycky pět minut před doručením volá, hlavně z toho důvodu, že se mu nechce jezdit ke mě a raději ty dvě minuty na mě počká :-)
Abych byl konkrétní s kým je problém, tak UPS! Nekomunikujou, nedoručujou, jejich sledování je k ničemu. Před rokem jsem zkusil reklamaci a do dneška nemám žadnou odpověď :-) Přišla jen jedna, že reklamaci přijali k vyřízení.
-
To je taky o tom, ze je hodnocen za dorucene baliky. A ne za vracene zpet. Proto dobrovolne volaji ;)
-
Já to chápu, ale jsou to jejich interní věci ;-)
-
-
UPS děláme taky:-D
Všichni si stěžují přesně na to samé. Jenže, v podstatě za to nemůže UPS, ale ten, kdo si u nich službu zaplatil(nebo spíš nezaplatil). Normální zásilka ze zahraničí velikosti obálky A4 stojí ceníkově třeba 3000,–. To, že to Amazon stlačí třeba na 50,– je dané také tím, že si nasmlouvá takzvaně nic. Žádné maily, sms, kontakt řidičem atd..
-
Hele, ale já od nich nic takovýho nepotřebuju ;-) Stačí když přivezou. Jenže při jejich stylu doručování oni nepotřebují ani adresu. Stačí jim název obce nebo města, kde to můžou pohodit, odškrtnout a do sledování zadat „Doručeno“ :-D
Na druhou stranu je to blbost zákazníka, že je používá, potažmo moje, že jsem je ještě jednou použil, ikdyž jsem to dva dny zvažoval :-) Stejně klasika, zásilka leží někde u Milana a už druhý týden se nepohnula :-D
-
Sem lidi chodí, že už tu mají UPS zásilku a ona tu ještě fyzicky není:-D
S UPS je sranda.
-
Sranda rozhodně :-D V pátek mi psala ženská od Santiniho, že UPS nemá od 25.11. žádný sledovací data a tím pádem neví, kde ten balík je :-) Tak prý zahájila nějakej proces co trvá asi osm dní :-) Původně jsem tu bundu objednával na letošní zimu, tak jsem zvědavej jestli to dopadne :-D
-
-
-
-
-
-
-
Když ti někdo zaplatí online a nedejbože firemní kreditní kartou, tak třeba z 10 tisíc může jít 500,– zpracovateli platby.
Jsou eshopy, kde vyloženě uvádí „při platbě online nepoužívat firemní karty“.
-
Tohle nerozporuji.
Ale pro mne se drbat s dobirkou je pruda.
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Nevíte někdo náhodou, kdy bude možné odesílat balíčky přes Z-boxy? Nápis na Z-boxu to již více než 1,5 roku deklaruje, ale ve skutečnosti tato služba stále nefunguje. Ptám se protože Z-box mám od domu asi 100m.
-
Je nějaký testovací provoz. Kolega má v aplikaci možnost odeslání přes Z-Box a já nikoliv, tak jsem se po tom pídil přímo u Zásilkovny. Skupině náhodně vybraných uživatelů aplikace v iPhonech byla tato možnost povolena a běží to nyní v testovacím provozu. Pokud se osvědčí, pak možnost odeslání přes Z-Box bude povolena ve vlnách i ostatním, nejdříve na iPhonech a až pak na androidech. Konkrétní termíny ani důvod této diskriminace androidu mi na infolince nebyli schopni říci. Jdou ale s křížkem po funuse, protože v PPL boxech odeslání funguje naprosto skvěle a jako bonus člověk nepotřebuje žádnou aplikaci v telefonu.
-
Doplnim, ze zatim neni moc o co stat. Zkusil jsem dva balíčky, oba v te schrance ležely tyden, nez si je po opakovaných urgencich nekdo racil vyzvednout a doručit. Jinak ale se Zasilkovnou naprostá spokojenost.
Za me je to hlavne o kuryrech, ne o službě. GLS u nas naprosto v pohode a po změně kurýra total peklo.
-
-
-
Čekám na balíček z DE e-shopu, odesláno přes packetu, tj v CZ zasilkovna. Dlouho nic nejde, tak otevřou tracking a podle něho mi telefonovali (nemam zadny zmeskany hovor), dokonce 4× (ale během 62 sekund, takže pokud to člověk nemůže vzít / neslyší poprvé, tak těžko se změní situace za 9 vterin – další volání). No a 2 minuty poté už odloženo na zasilkovna pointu, protože adresát nazastizen ( takže doma taky nebyli, za prve v tu dobu byla doma manželka, za druhé by to těžko stihli na ten point). Ten point navíc označen jako nejbližší, ale najdu pět jiných bližších než ten,kde to nechali.
Závěr pro mne: řidič se na to vysral, 4× nesmyslně po sobě někam jakože volal a pak to vyhodil na náhodném pointu který měl po cestě. A nikdo mi dosud nedal vědět, ze to tam leží.
-
Tohle je v případě doručení domů u Zásilkovny naprostá klasika. Šestkrát jsem si nechal věc doručit domů, dvakrát byla doručena a čtyřikrát to skončilo jak popisuješ (plus u jednoho balíčků pátrání, kam ho vlastně vyložili, protože údaje v jejich systému se neshodovaly s realitou). Od té doby pokud Zásilkovna, tak jedině doručení na odběrné místo, s tím jsem problém nezažil ani jednou.
-
Pokud objednávám v CZ tak taky jen odberne místo. Tohle bylo z DE, bez možnosti výběru typu dopravy. Je pravda ze cca 3× v minulosti z De až domu bez problému. Je to jako všude o lidech.
-
Mám pocit, že dřív, při dodání na adresu, to Zásilkovna předávala PPLku. Aspoň tak tomu bylo, když jsem tuhle službu v minulosti 2× využil. Jinak samozřejmě výdejní místo je jistota, ty Z-boxy jsou často plný, takže ty raději nevyužívám. Navíc výdejní místo Zásilkovny máme u nás v hospodě :-D
-
Jo, s tím mne (nejen) německý Amazon taky dost s.re, že se v podlední době vše doručuje přes Zásilkovnu, a já to nemám možnost nijak ovlivnit :-/
-
-
-
Tak příběh pokračuje, na údajném vydejnim místě moje zásilka ani dva dny po údajném uložení není. Tracking packety i zasilkovny tvrdí ze je. Takže vlastně nevím co mám dělat. Počítám ze dnes strávim dopoledne čekáním až mi někdo zvedno telefon a pak mi podle tracking bude tvrdit ze zásilka je tam kde není.
-
Jdeš ve stopách mé poslední zásilky. Data v systému Zásilkovny se neshodovala s realitou a paní na infolince nechtěla pochopit, že na tom daném odběrném místě, kam prý kurýr zásilku odložil, ta daná zásilka opravdu není. Pozitivní zprávou bylo, že prý zásilka nebyla ještě vyzvednuta (někým jiným). Vzal jsem si v práci tedy den volna, obešel několik zásilkoven v okolí a potupně prosit o kontrolu balíčků u nich uložených, zda na některém z nich není moje jméno. Začal jsem od těch nejméně vytížených (dle mého odhadu :) ), protože tam jsem předpokládal největší šanci spolupráce personálu. V osmé zásilkovně jsme balíček s mým jménem našli. Ale absolvovat toto třeba v nákupním šílenství před Vánoci si nedokážu představit. Absolutně nechápu, jak se v době internetu a čárových kódů toto může vůbec stát. Takže nakonec všechno dobře dopadlo, snad se najde i tvůj balíček.
-
Smekam pred tvym odhodlanim. Ja, horka hlava, bych poslal vsechny do zadele a at si to najdou sami.
-
Tak byl to můj balíček, navíc už zaplacený. Kdo jiný by měl mít větší motivaci ho najít než já sám :)
-
Jo, já tomu rozumím, ale už z principu byl to nechal na nich a eskaloval na nejvyšší místa. Jednou chtěj za tu službu prachy, tak by měla fungovat, a když ne, tak to oni by měli zjednat nápravu. Já přece nebudu objíždět pobočky a hledat balík, kde to kua jsme :-)
-
-
-
-
Takže ranní chatbot na jejich webu nerozumí ani ň, kromě tvou typových situací neumí reagovat na nic, jen papouškovat udaje z trackingu. V 7:57 jsem zavolal help linku, jsouce připraven, že se budu dobu probíjet přes IVR (plechovou hubu) k operátorovi. Skutečně 2,5 minuty keců o ničem, kde na konci mi opapouškovali údaje z trackingu. Zde aspoň umělá inteligence nakonec rozpoznala slova. „přepojit na operátora“, ale informovala mne, že žádní operátoři ještě nepracují (7:59:30). Takže nové volání, 2,5 minuty o ničem a nakonec přepojení na operátora ( dělají od 8:00). To bylo naštěstí hned, slečna hned údaje z trackingu, já že to tam není. Tak prý ověří údaje ze čtečky čarových kodu a podle nich to tam předali včera kolem poledne. Tj skoro 24 hodim poté, co to už dle trackingu mělo v daném výdejním místě ležet a tři hodiny před tím, než obsluha řekla manželce, že tam můj balíček nemají.
Vztek na mé straně, jak jim mám věřit a popis všech okolností. Chtěl jsem ověřit na jaké číslo mi údajně volali a operátorka přiznala, že mají od odesílatele telefon +421 000 000. Takže řidič nikam nevolal nebo je idiot, když volá na neexistující číslo na Slovensko 4× po sobě. Na sdělení, že od udajného pokusu o doručení již po 2 minutách předal na výdejním místě o 5 km dál sdělila, že tedy na postup řidiče napíše stížnost.
Ve finále se zadušovala, že tam ten balíček už je, že když už má moje tel. číslo pošle mi kod pro vyzvednutí a podle něho mi balíček určitě najdou a předají.
Tak jsem zvědavý, akorát že tem zxrd řidič, to nechal na nejblbějším místě, ve stavebninách kde zavírají v 16 hod. Nevím kdy se tam někdo z rodiny dostane na druhý pokus.
-
Tak dnes na daném místě a s kódem konečně vyzvednuto. Jen jsem kvůli blbe otvírací době musel jít o 1,5 hod dříve z práce.
Jo a původní štítek s moji adresou prelepen adresou toho vydejniho místa. Takže umí v zasilkovne zázraky: šofér mi 4× za minutu vola na neexistující SK číslo, pak ještě stihne zazvonit u nás na zvonek a během dalších dvou minut se teleportuje odpolední dopravní špičkou o 5 km dal a cestou ještě v autě vytiskne nový přepravní štítek.
-
-
-
-
Tak s Packetou také první horší zkušenost, nicméně začátek bylo špatné zadání adresy u eshopu v GB, myslel bych, že se tam přenese vše, co doplním do polí automaticky…
Opraveno 25. 11. po nějakém emailu o chybě, 30. 11. přijetí na depo u nás, 1. 12. přijetí na jiné depo u nás :-o, dnes 2. 12. se má doručovat, tak uvidíme… Doručení domů bez možnosti výběru dopravy, způsobu doručení. Předtím u x objednávek u stejného eshopu nikdy nebyl problém, přestalo doručování DHL Express za dva dny, začala Packeta…
Jinak se Zásilkovnou u nás nemám vůbec žádný problém, odesílání, vyzvedávání na výdejních místech…
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
tak super clovek zada cislo do aplikace a sms zacnou chodit reklamy…naposledy Zbox
-
Aplikaci mám hodně dlouho (v mobilu) a žádné „relevantní“ reklamy mi nechoděj – žádným způsobem.
-
Přesně tak…
-
-
-
Ve čtvrtek dopoledne objednáno podání zásilky ze Slovenska do ČR přes aplikaci, kolem 11 hod zásilka podána na pobočku, dnes ve 13:58 zásilka přebrána .. trasa cca 500 km
Cena 6,90 Éček .. Za mě paráda a takhle před Vánoci jsem to nečekal .. Jinak žádné nevyžádané reklamy mi nechodí ..
-
Nejvyssi cas vytahnout toto: https://www.idnes.cz/…onomika_misl
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
Jak vám teď před Vánoci funguje doručování Zásilkovnou? Já dle sledování už mám týden balíček na expedičním depu…
-
Zatim cajk. Dneska dorazily 4 balicky objednane v pondeli.
Zato Ceska posta, to je jinej pribeh. Z Nemecka objednano minulou nedeli, pres tri depa prostrednictvim DHL v Nemecku, v utery rano v CR. Doruceno toto utery, tedy tyden to putovalo po Cesku. Na dotaz na DHL mi odpovedela pani z PPL, ze bude dorucovat Ceska posta, coz mi bylo jasny. Jak v tom figuruje PPL netusim.
-
Já sem v Pondělí večer objednával na Kupkole a v Balíkovně v Praze byl ve Středu v poledne, takže i poslední týden před Vánoci to chodí jak má.
-
Zato GLS i PPL problemy (tady u nas)… preplnana trasa, dorucime zitra… coz se na sledovani objevi az v 18h … coz je super :D
-
Tohle nesnáším. Dokážu pochopit, že když toho je moc, tak to dovezou o den dva později. Ale když už to naloží a pošlou avízo, že jedou, tak to maj přivézt i kdyby měli jezdit do půlnoci.
-
Jo,
A dnes opět – podruhě za sebou nepřijeli, a človek to zjistí ze sledování … a samo, na infolince již nejsou, stejně tak na depu.
Že já to neposlal přes Zásilkovnu …
-
Mně tohle samozřejmě taky extrémně štve, na druhou stranu třeba u pošťáků/řidičů ten přístup celkem chápu – řidič si naloží/nebo mu naložej auto množstvím zásilek, kdy je mu naprosto jasné, že nemůže do osmi večera rozvést ani půlku (protože ví, kolik běžně stíhá normálně) a vedoucí mu řekne, že může jezdit do kdy chce, aby to rozvezl, ale žádnej přesčas mu nemůže proplatit. Jezdit z vlastní vůle a zadarmo, 14 dní před svátkama třeba do půlnoci – taky bych to nedělal.
Že je to systémově špatně a někdo by se v managementu pošty měl nad tímhle zamyslet (protože to jsou už tak desáté svátky, kdy pošta nestíhá) to je jasné.
Ale obávám se, že u pošty je to souhra mnoha faktorů (mrzké platy, málo lidí, málo techniky, blbé podmínky celkem…), že se to asi nezmění.
Druhá věc je prostě systémová a o ponězích rovněž – pokud jako firma 98% roku máš kapacity běžně vytížené třeba na 80% a pak v půlce prosince se na 14 dní počet zásilek zvedne třeba na 200, 300% normálu, prostě se ti nevyplatí investovat nebo rozšiřovat to, co na běžnej provoz normálně jakž takž stačí.
-
Zajímavé, řidič PPL skončil z důvodu nedostatku zásilek. Jelikož lidi hodně využívají výdejní místa… Trend je jasný.
Pošta mi doručuje stovky zásilek, nějak jsem nezaznamenal problém. Hodí to před dveře jako ostatní :D
-
Tak zrovna pošta mi letos doručila balík v 19:30 a když sem doma hned zjistil, že mi eshop zase poslal nesprávné zboží a hned vyběhl zpět před dům a kurýrovi, který tam ještě byl ten balík cpal aby to poslal zpátky, tak byl docela milej. Každopádně Auditor se vyjadřoval o GLS/PPL, což sou asi jediný dvě firmy, kde mám zkušenost, že kurýr byl vyloženě drzej.
-
-
-
PPL skončil řidič a je to v háji. Novemu se již po čtvrté porouchalo auto, za tři týdny…
-
-
-
:-)
-
-
Stalo se mi to samé, nakonec to rovnou skočilo na uloženou zásilku z expedičního depa. Proti normálu jen +1 den před Vánoci, to jde…
-
Mě trochu znervózňuje, že to je už +5 dní oproti normálu a 24. prosinec se neodkladně blíží… :D. Ale uvidíme, mají ještě den, kdyžtak bude dárek na příští rok
-
Možná bych v tomhle případě (5 dní na depu) raději telefonicky prověřil, zda to tak má být.
Moje zkušenost z posledního týdne – 3 zásilky, první standardně třetí den (vyzvednuto kurýrem až druhý den z provozovny), dvě další +1 den na depu (což není celoroční standard).
Prostě 5 dnů na depu bych zkusil „profouknout“ telefonicky, proč to tam stojí.
-
Tyhle předvánoční nářky ohledně jakékoliv doručovací společnosti mě baví. Patří do stekné kategorie, jako výuka finanční gramotnosti, podvody spojené se zaslání peněz při pomoci zahraničnímu vojákovi, vypořádání s velkým dědictvím …
-
To myslím nebyl žádný nářek, jen konstatování, že i v předvánočním shonu mi Zásilkovna doručila 3 balíky, z toho jeden v předpokládaném termínu, dva o den zpožděné. Osobně jsem po zkušenostech s různými druhy přepravy (vnitrostátní i mezinárodní a to i v rámci e-shopu) celkem připravenej na všechno.
Jen prostě konstatuju, že zatím se mi +5 dní u Zásilkovny nestalo a to ani minulé a předminulé roky a proto bych zkusil to obtelefonovat (což Jiří asi už tedy udělal a zjistil, že je tam někde úcpa a rychleji to nepůjde).
Nic jiného bych za tím nehledal…
-
V pořádku. To není osobní, jen poznámka nad předvánoční aktivitou doručovacích společností a některými místními komenty, kde čekatelé, jsa nepoučeni z předchozích let, vyjadřují „neočekávanou překvapenost“.
-
Tak to jo :)
Jak opakuji – já osobně jsem z hlediska doručování připraven skoro na všechno a asi mne jen tak nic nepřekvapí:)
Na druhou stranu je fakt, že zásilky od všech špeditérů, co znám, choděj takhle „blbě“ před svátky už mnoho let, zatímco u Zásilkovny jsem pozoroval maximálně ten den, dva navíc, či přeplněné ZBoxy či výdejny, oproti standardu běžně přes rok.
Takže 5 dní navíc u Jiřího mne taky celkem zaskočilo a zdá se, že i Zásilkovna začala narážet na limity kapacit a odbavení.
-
5 dni jsem měl u Zásilkovny i v létě, takže to nemusí být jen vánoční shon…
-
Včera 12:53 objednáno, před 18h vyzvednuto k přepravě. Dnes v 8:37 v boxu :D
-
On je rozdíl v B2C a C2C…
-
-
-
Balíček u WeDo měl jen 6 dnů zpoždění ;-) Za 6 dnů urazil asi 2,5 km :-)
-
To šel asi po vlastních.
-
Co sem bydlel v Praze,WEDO nedokazalo ani jednou dodat balicek v temrinu dle obejdnavky …ted mimo Prahu je to lepsi.
-
-
-
-
-
-
-
5 dní je moc, volej na podporu – zjistí co je za problém
-
To jsem zkoušel jako první a bylo mi řečeno, že balík čeká na doručení na odběrné místo a proces se nedá urychlit. Holt asi mají přeplněné depo, jen jsem chtěl zjistit jaká je situace na jiných místech ČR,
-
Na zácpu předepisoval Cimrman celkem úspěšně Rozrazil :-)
-
Všechni chtějí asi odlehčit ČP. Protože včera jsem byl na počtě a klientů přesně 0.
-
To by se ti u nás nestalo, je to tak na 20minut. Musel jsem tam hodit dopisy z práce… A to nebyl ještě ten největší šrumec.
-
-
-
-
Poplach zrušen. Právě cinkla SMS, že balík je připraven k vyzvednutí. Sice na úplně jiném odběrném místě než kde měl být, ale to už je detail, aspoň město trefili :))
-
-
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
Neni to jenom pred Vanoci.
Posledny dva mesice je uplne bordel, presmeruji do jine pobocky z boxu, ceka tyden na depu a tak dal. A uz to zacala byt klasika, tak jenom doruceni do ruce to funguje presne.
Myslim ze je duvod ze jsou zacali nejak byt hlavni pro doruceni z amazon.de (predtim to byl ppl) a nezvladaju.
-
Presmeruje se z boxu na jine vydejni misto, protoze to je nadrozmer ne?
-
Ne, protože v boxu není místo
-
Nenechal bych si to davat do toho boxu no. Pokud si objednavam pred vanocema a chcu vetsi sanci, ze se to nikde nezadrhne.. :)
-
-
-
-
Stalo se mi to pred cca dvema mesici. Po peti dnech kdy to melo nehnute lezet na depu jsem kontaktoval odesilatele, ze je asi nekde problem. Tak to vytelefonovali s vysledkem, ze balicek uz je ctyri dny na vydejnim miste, kde buchta jak to prebrala od kuryra z depa si to nenapipla, tim padem to nezmenilo status v systemu.
-
Zásilkovna letos tragédie (opakovaně, a ne jen u mne), zatímco ČP bez ztráty kytičky, obvykle do druhého dne na poště. A když jdu tak nějak uprostřed pracovní doby (mám to vedle práce), tak prakticky bez čekání. (Jindy jsem to, pravda, nezkoušel.) Co jde, to si nechávám poslat na Balíkovnu, jinak PPL do parcelshopu.
-
-
-
Jsem zvedav na realny duvod :)
-
Ten se velmi pravděpodobně nedozvíme :-)
-
Ale jo.
To prosakne.
Ja s touhle firmou mam celkem problem…
-
-
-
-
Aktuální zkušenost. Poslal jsem novou teleskopku na záruční opravu, obratem mi ji poslali opravenou zpátky Zásilkovnou do Z-boxu v pátek 25.8. dopoledne.
V úterý ráno jsem viděl, že se zásilka nehýbá, tak jsem se dotázal, cože se děje, že se nic neděje (cca před měsícem taky dva dny hnil balík v depu). Odpověděli, že balík nemůžou najít. Ať jim napíšu, co v něm je, že ho zkusí dohledat podle obsahu (!!!). A zároveň taky chtěli, ať si určím náhradní „kamenné“ výdejní místo, že hledanou zásilku do Z-boxu nelze. Náhradní výdejní místo jsem vybral, už taky i proto, abych mohl zásilku před převzetím prohlédnout.
Po více jak týdnu od podání balíku najednou výzva, ať si ho vyzvednu v původním Z-boxu. Bez slova vysvětlení.
Tak jsem je slušně poslal do háje, že jsme se domluvili z jejich iniciativy na „kamenné“ výdejně a že chci balík vidět, zkontrolovat.
Že prý ano, přeposílají. Dva dny mi tam svítí, že zásilka je na cestě na expediční depo. Na dnešní dotaz, co zase zamrznulo jen lakonická odpověď, že balík vyzvednuli ze Z-boxu v úterý ráno a přeposlání na jinou pobočku trvá dva až tři dny. Zítra ráno to budou tři dny…
Co není Zásilkovna Zásilkovnou, ale Packetou, stojí jejich služby i přístup úplně za hovno. Zlatá vysmívaná Česká pošta. Paralelně jsem odesílal i přijímal tři balíky přes Poštu a vše do druhého dne, spolehlivě. A s vyšším pojištěním v základní ceně, dnes už stejné se Zásilkovnou.
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
Zásilkovnu jsem definitivně odpískal před prázdninama,kdy se několikrát opakovalo schema:
den1-e-shop předal zásilkovně¨
den2.převoz na svozové depo-přeprava do cílového depa
tam 2–3 dny leží a pak slavnostně BUDEME DORUČOVAT!
Poslední kapkou bylo, že jsem ( jako naschvál) potřeboval akutně nové pedály těsně před týdení cyklodovolenou .
Objednáno v PO-doručení do 2 dnů-říkám si to bude v pohodě-ve ST(nejpozdějiČT) to mám
E- shop odeslal hned 2 den -ve středu ráno zásilka v cílovém v depu Štěrboholy (hurá asi 1 km od nás)- a tam hnila další 2 dny!.
Měl jem chu´t tam dojít a osobně převzít,ale logistik asi čekal až toho bude víc,nebo až sežene řidiče..
Nakonec doručeno v pátek odpoledne-těsně před odjezdem na dovolenou…
Zásilkovna never more,spokojenost s balíkovnou do Alzaboxu.
-
Zásilkovna mi již 6 dnů od převzetí balíčku zákazníkem blokuje výplatu doběrečného, prý je to u nich standart :-(
-
Jak blokuje? Vzdyt mas nekde napsane ze po zaplaceni maji nevim kolik 2–3 tydny na vyplatu?
Penize dojdou, toho se neboj ;) a jestli si to pamatuju je to max 5k, takze to ani neni likvidacni castka ne ;).
-
co si tak přečíst jejich podmínky?
Dobírky jsou dle VOP hrazeny do 10 pracovních dnů po doručení zásilky na bankovní účet zadaný ve vaší klientské sekci.
někdy sem to měl za 3 dny někdy cca týden
-
-
Tak už mi přišel 2× tento e-mail, zprávy jsem odstranil a v koši nic. Je to možné?
-
To nemá se zásilkovnou nic společného. A s tvým košem těžko říct.
-
Podvod, šmejdi to zkoušej…
-
Musíš kliknout na ten odkaz…:)
-
Je to možné…
-
Jestli si neumíš poradit s takovým mailem tak raději nic nikde neobjednávej a zruš si účty u bank ať nepřijdeš o prachy.Jinak bys byl za joudu.
-
To už je… ;o)
-
-
-
Mám dotaz – Začátkem srpna jsem vracel do T-Mobile router pomocí Zásilkovny. Mají předplacenou službu, je to podobné jako vratky z eshopu, nadiktujete kód a předáte balíček....... Bohužel jsem si neuchoval potvrzení a teď mě T-Mobile fakturuje 4k za nevrácení zařízení. Je nějaký způsob, jak dohledat cestu mého balíčku? Na infolinku Zásilkovny jsem psal, zatím žádná odpověď
-
V appce na hlavní obrazovce zvoneček vpravo nahoře, skroluj dolu na nějakou starší zásilku, klikni na ní – archiv zásilek, odeslané, najdi tu správnou zásilku, jsou tam tři tečky-detaily doručení. Možná ti T-mobile ten screenshot uzná…
-
Kód podání(vratky) != kód zásilky. Pokud při podání nevyfotíš kód zásilky nebo o něj nepožádáš = smolík.
-
a není to vázané i na telefonní číslo? Pokud bylo na vratce, měla by to být v appce
-
Je vázané, ale v tomto případě na tel. číslo/aplikace příjemce…
-
-
-
Bohužel vratka není nijak svázana s mým telefonem/apkou
-
Pokud to podáš s cizim/vratkovym kódem, je to plně v rukách toho, kdo ti kód poskytl. Řešil bych to s t-Mobile – podal jsem to tam a tam, tehdy a tehdy. Ať si to se zasilkovnou vyřeší oni. Ty se tam ničeho nedovoláš. Nemáš jak. Nejsi objednatel přepravy. A jelikož jde o dost peněz, tak bych klidně, pokud se na tě vykašlou šel i na policii. Prostě ti nemůžou zapřít balík.
-
-
-
Tak drobný update, na infolince Zásilkovny (je to teda mor proklikat se na živého člověka) mi číslo zásilky dohledali, do TMobilu bylo doručeno, takže se můžu bránit
-
-
Zásilkovna je celá špatně. Drahé. Často pomalé, především (uznávám, kvůli blbosti lidi, zmasirovanych nějakým marketingem – typicti jsou idioti,, co na bazaru nabízí věc za třeba 15k – zašlu zasilkovnou (+79) po platbě předem) ) velmi často podpojistene, nemožné pojistit na větší sumu (uznávám, už se poclapili, jde to na 10k,ale to je furt nic moc) , pojištění za priatek. Bída.
Dobrá je, uznávám, na posílání levnějších věci na Slovensko a do Maďarska. Po Čechách je tahle sluzba passé..
-
:)
-
To není k smíchu, ale realita. Zásilkovna je prostě shit pro mamci z mimibazaru ;).
A to jsem zapomněl zmínit tragickou dobu, kdy si drží peníze pro vyplacení z dobirek. Osobně, pokud chce někdo zasilkovnu, jeho problém, do hodnoty (aktuálně) 10k budiž, víc samozřejmě ani nahodou, dobírka ani omylem.
-
Zhrzelej bývalej zaměstnanec?
-
Mel jsem s nimi taky trable a z deseti balíku tři s problémem. To nemluvím o tom že se jeden z nich našel na České poště.
Zlatá balikovna. A to poštu nemám rád.
-
S balikovnou mám zajímavou zkušenost při podávání balíku.
Přijdeš na poštu, mraky lidí.. Říkáš si a jéje, tak to nebude na chvíli. Bereš si lístek z automatu a jdeš prakticky hned na řadu.
Podle mě mají nějaký interní předpis tlačit balíkovnou přednostně :-)
-
Jo, stejná zkušenost. A jak ostatní čuměj, to mě baví nejvíc :-D Nemáš u toho čudlíku, kde volíš balíkovnu, náhodou něco jako zrychlený výběr? My tam něco takovýho máme.
-
Tak tam se zadává ten kód a adresy máš předem vyplněný ne?
-
Jj, nějakej kód se tam ťuká. Je ale fakt, že jsem v Balíkovně tak rok nic neměl, tak už nevím. Adresy – to nevím, co myslíš
-
Vyhledáš v appce složitě adresu a pak si máš tisknout štítek, když nemáš tiskárnu má stačit kód a stejně tě zdrbe, že nemáš na balíku vyplněný adresy… Dlouho už jsem nebyl.
-
Aha. No já mluvil o výběru. Balíkovnou nic neposílám, to neumím :-D
-
-
-
-
-
To je nastavením systému, již delší dobu. Dříve měli větší prioritu hromadná podání. Tak jsem to občas využil, na přepážce neví co jim tam přilétne.
-
Tak to bylo od začátku. Furt mám ale raději, když si balík vyzvednu/podám v z-boxu při večerní procházce a neřeším otevírací dobu pobočky.
-
-
-
-
Jaky je rozdil mezi mamcou z mimibazaru a bikeforistu co prodava osoupanou kazetu ( priklad)?
-
Bikeforista je totiž prostě borda. Mamča není borec.
-
-
-
-
Jakou službu pro ČR doporučuješ? Hledal jsem vše možné, ale Zásilkovna je stále nejlevnější a pro občasného uživatele nejméně komplikovaná.
-
Poslední půl roku používám Balíkovnu a zatím spokojenost. Aplikace stejně jednoduchá jako u Zásilkovny, základní cena trošku nižší, 69,– na výdejní místo po registraci. Místo vlastních boxů používá Alzaboxy, jak vložení zásilky tak její vyzvednutí v podstatě stejné. Pojištění zásilky se ale nepřiplácí a ručí do částky 50 000,–
Poslední kapkou abych skončil se Zásilkovnou byly lži na jejich infolince. Když jsem se pídil proč mi aplikace ukazuje, že zásilka na kterou jsem čekal už čtyři dny, leží v boxu, kam ji dal odesílatel, mi operátorka na lince tvrdila, že odesílatel na balík napsal špatný kód a oni se snaží dohledat kam to mají doručit. Hloupá výmluva. Když jsem konečně balík dostal devět dnů po odeslání, byl na něm napsaný správný kód, bez jakýchkoli známek po jeho přepisování. Odesílatel si byl jistý, že kod napsal správně. Následně jsem stejnou zkušenost s nimi měl pár dnů po tom, jen situace byla opačná, já byl odesílatel… Balík ležel tři dny v boxu bez povšimnutí, a opět na lince lži a výmluvy.
Před tím jsem je využíval celkem bez problémů, ale již nikdy více. (pokud bude fungovat Balíkovna)
-
Mě na mail reagovali do druhého dne a věcně. Takže za mě zatím zkušenosti OK.
P.S. Zkusil jsi někdy něco reklamovat u ČP nebo z nich dostat peníze za rozbitou věc? To byla zase moje poslední kapka a o připojištění si myslím svoje :)
-
Balikovna je pro mě hrozně otravná. Pobočky mají vždycky v nějaké vietnamské večerce, pro mě daleko, protože ostatní místa už jsou vybraná od zásilkovny a PPL. Alza boxy – dovol abych se zasmál. Balikovnou jsem zkusil použít alzabox asi 10× na dvou různých místech v různých městech a nikdy to tam nedošlo. Vždycky to dali do nějaké večerky a kednou nekam do úplný řitě na depo. Alzabox bide mít vyhrazených pár mist pro balikovnou a nikdy to tam nedorazí, leda na nějaké vesnici, kde box není vytížený
-
U nás je jediná pobočka balíkovny na poště, která je otevřená snad 2 hod denně. Takže jo, máme ji, ale reálně se neliší od balíku na poštu. Naproti tomu v z-boxu vyzvednu nebo podám kdykoli.
-
Tak stejná zkušenost balíkovnou. Ten co vozí zásilky se neobtěžuje tam ani zajet. Rovnou to vrazí na poštu a starejte se. Potvrdily mi to a přepážce na poště že přej rumun co to vozí to líp neumí. Na lepší lidi pošta nemá love.
-
Kdyz si date u Balikovny doruceni do Alzaboxu, tak to tam nikdy nedovezou a vzdycky to skonci na poste, uplne marny.
-
Prima argument :D
-
Má zkušenost s balíkovnou je taková, že místo na smluvní místo to obvykle dají na poštu.
(6 případů že 7 zásilek)
Opravdu mi to jako vyhovující služba nepřipadá.
-
Přesně to dělají ti dementi u nás taky. Rozvážet balíky se jim nechce, tak to komplet vyloží na pobočce a paní to pak chudák ode mne schytá.
-
-
-
Huh, já poslední dobou začal Balíkovnu tímhle způsobem používat (doručení do místního Alzaboxu). Nikdy mi to zatím nepřesměrovali, na rozdíl od Zásilkovny. Dokonce jsem ani nevěděl, že tohle Balíkovna dělá, myslel jsem, že by to kdyžtak šlo na poštu. Jsem na Praze 6, takže žádná vesnice, ale možná je to dokonce naopak — jak jsou tu boxy a výdejny na každém rohu, tak se tak snadno nepřeplní. Nebo mám prostě štěstí.
-
delaji to vsichni, stema mistama v boxech se kseftuje
-
-
-
Ano
-
Balíkovna je „super“. Přidám mou poslední zkušenost.
Vybírám na eshopu způsob dopravy, ze všech možných volím přes averzi k ČP balíkovnu, protože balík je velký, těžký a já mám v tu chvíli zlomenou ruku, takže vyzvednutí co nejblíž domu předčí všechno.
O pár dní později zazvoní SMS „dnes Vám budeme doručovat balík…“ a já se raduju. No a po pár hodinách to přijde.
Další SMS. Omlouváme se, ale zboží jsme z důvodu rozměrů (které jsme dopředu znali) nevejde na pobočku XXX(o které už jste to taky museli sakra vědět a to ještě vůbec před objednáním dopravy do daného místa!) a proto bude Vaše zásilka připravena k vyzvednutí na výdejním místě YYY (vzdáleného přes půl města a já se zlomenou rukou). Poprvé a naposledy!
PS: Zdravá ruka mi po doražení domu málem upadla bolestí a to nemluvím o těch „litrech“ potu, děkuju balíkovno!
-
Měls jet taxálem :-)
-
To si radši provrtám koleno :)))))
-
Bolt voe :-D
-
Nebo Uber :)
-
-
-
-
Je opravdu takový problém, když je to velké a těžké a máš zlomenou ruku, zvolit dodání na adresu? Jakoukoli službou?
Jako může být, dovedu si to představit, jen se ptám…
-
Doprava na adresu byla jenom od Toptrans za neskutecnou dardu, nevim proc, takze sem musel takhle.
-
tim jedine hutni material :D
-
-
-
-
-
Jednoznačně balíkovna.
-
ale prosimte :D
-
Vtipálku
-
To muselo být hodně vtipné kaše dneska :))
Balikovna naprosto tristní, ostatně jako celá pošta.
-
No vidis a ja mam balikovnu a zasilkovnu par metru od sebe a zatim si to posilam jak se hodi eshopu a co cert nechtel za celou dobi snad jen jeden problem , bo to nechali hnit na vyzvedavacim boxu az sem jim tek ze to tam furt maj. Takze obe sluzby olrajt.
-
Já mám Z-box 50 metrů od domu, a cca 300 metrů komplet PPL, Alza a ostatní, sdružené v tom obřím tělese boxu.
Balikovna to mrdne rovnou na poštu, je to sice cca 20 metrů od všech těch boxů, jenomže pošta má docela plovoucí pracovní dobu… Polední přestávka 3 hodiny, některé dny skoro zavřeno :))). Xkrát jsem se ptal (hulákal), že jsem byl doma a pošťák mi rovnou hodil do schránky výzvu k vyzvednutí zásilky na poště. Ani se neobtěžoval zazvonit. Jsou to mrdky :))
-
Tak mrdky jsou to možná někde v Asii. Tady v civilizaci normálně vždy zavolá a domluvíme se ;). Nějaký ty balíky mi chodí, takže mi zavolá i když tam třeba není (ze zahraničí,často to podělaj) telefonní číslo. Má mě ulozenyho. Dokonce mi v azlzaboxu s jinou zásilku nechával zásilku, která tam vůbec neměla jít.
Je to jen o lidech a chápu, že asiati to nemají jednoduchý. Jsou to halt asiati.
-
Jo a mimochodem. Tou balikovnou běžně i posílám. Docela dost. I do Asie. NIKDY nebyl problém. Ani v Asii. Asi si voe musís sladit dialekt s mrdkama. Kantonstina? Netusim.
-
Mas obsesi na slovo Asie? :D
-
Ne. Nemám rád asiaty ;) (jistě chápeš jaké) . Jsou to (obecně vzato) debilove a chovají se jako hovada. Stačí?
-
Ojel ti nějaký asijský zaměstnanec zásilkovny starou?
-
vole :DDD
-
-
No no. Nase Asijska postovni pobocka je v topu!
-
-
Píšu já snad o postacich,že jsou to mrdky? Nepise to nějaký prase z Brn…asie? Prostě nějakej zasranej vychodnar někde z okraje civilizace? Asii, uznávám, urážím, to je civilizace kolebka. Sorry. Polepším se.
-
Nevadí mi tvoje drobné urážky :). Evidentně máš nějaký komplex, nejspíš proto, že jsi hňup :).
Píšu – pošta jsou mrdky, protože nedoručují, jednodušší pro ně je to odpoledne okolo čtvrté rovnou odvézt na poštu. A konkrétně naše pošta má opravdu „veselou“ pracovní dobu. Vadí mi, že mám vybráno doručení na adresu a musím jít kvůli tomu na poštu a ještě se trefit do jejich pracovní doby, a samozřejmě vystát si frontu.
-
To ale dělají úplně všichni, pokud ti to nemůžou dát do ruky. Nebo nechat za dveřmi..
-
Jde spíš o to, že tam ta snaha doručit ani není a rovnou to lifrujou na pobočku. A nenaděláš s tím nic. Na tý pobočce dělají úplně jiný lidi a nemůžou za to.
-
Přesně tak. S DHL, PPL nebo Toptransem žádný problém. Zavolají, a pokud nejsem doma, domluvím se, že si to nechtějí na autě a já si ho odpoledne někde odchytnu, většinou se motá c okolních čtvrtích. Balíkovna někdy ani nezavolá, a pokud nestíhá, tak to odpoledne rovnou veze na poštu.
-
Dnes vezli a volali dvakrát. Zásylkovna mi to pravidelně vozí do jiné vesnice. Na stejné ČP.
-
-
Pokud si to pošlu domu, tak to vždy dorazí domů. Pokud na pobočku, tak na pobočku. Pokud nejsem doma hodí to za dveře.
-
V bytovce to jde docela blbě si to nechat hodit za dveře :)
-
zvlastni, docela by mi zajimalo, jak takovej balik budes pripadne reklamovat < ten za dveere >
-
Mám to stejně, všechny služby jsem si vycvičil že to hodí ke dveřím baráku (nemám plot, a je to 3m od cesty a nádherně vidět). Jenom když je někdo nový tak dělá opruz chce PIN a podobný nesmysly, ale po 2–3 měsících je to přejde a jsou rádi že nemusí, volat, zvonit a čekat. Reklamaci bych vyřešil jednoduše: záznamem z kamerovýho systému. U nás se totiž nekrade (od doby kdy to jeden zkusil a nevšim si ty kamery :D
Jinak nejlepší zkušenosti mám z ČP, nejhorší zásilkovna…
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Je fakt, jak to blondýna prodala, se mi zdá, že doručování je pomalejší.
-
Tak to mě ne, cokoliv Zásilkovna přijme v nějaký den, tak druhy ten to mam v boxu.
-
Asi tak. Možná v menších městech o den dýl, ale velká města do druhého dne úplně bez problémů…
-
Druhý den do obchodů ani omylem, to bývalo kdysi dávno.
-
Obchody nevim no, jedu jen boxy a tam je to v 99% druhy den z mé zkušenosti
-
Skoro vždy do druhého dne od odeslání, ale obchod to musí podat do oběda, což vidím v trackingu. Pak to doručí druhý den.
Ne od přijetí objednávky, to je rozdíl. Chodí mi tak 10 zásilek měsíčně, všechno do boxu.
-
-
-
-
-
-
Zásilkovnu lidé volí nejen kvůli rychlosti, ale hlavně kvůli rozsáhlé síti výdejních míst…
-
zasilkovna mela hlavne dobrej marketing
-
To nic nemění na výše uvedeném…
-
Mela dobre financovani a tak krasne nabizelj nejlevnejsi sluzbu…
-
-
-
Nová reakce na zakládající
Pro zobrazení diskuse se prosím přihlaste nebo zaregistrujte.
