Ahoj rezervoval jsem si 3 noci v hotelu v saalbachu, cože je asi jedno přes booking.com, rezervace byla zdarma, platí se až se přijede na hotel, jenže…píšou o storno poplatcích když se rezervace zruší nebo když se tam vůbec nezastavíš a to 90%. Akorát nechápu jak mi to chtějí naúčtovat když nemají ani číslo mojí kreditky, jen mou adresu a to ještě ne trvalou, navíc mi ani nemůžou dokázat, že jsem tu rezervaci dělal fakt já, máte s tím někdo zkušenosti?
Zrušení rezeravce v hotelu a storno poplatky?
43 nepřečtených-
-
Přesně jak píšeš, nezjistí to, ty se navíc můžeš vymluvit, že to byl někdo jiný. Ale ono se ti to jednou vrátí, až si zabukuješ hotel a po příjezdu ti řeknou, že nemají místo, jelikož takovou rezervaci neberou díky podobnému jednání v potaz :P
-
Ok díky, ja samozrejmne nemam v planu rezervaci rusit, spis me to zaujalo haj by to chteli udelat, ja jsem hodny muz :) diky
-
-
Pokud se nepletu, tak u toho bookingu je ta platba storna v případě, že zadáš číslo karty, což některé hotely vyžadují a bez toho tvou rezervaci nepřijmou. Alespoň dříve to tak bylo a platilo to pro ty větší a dražší hotely.
-
JJ tady chteji platit ale az na miste, ted mi od nich pprisel pozadavek poslat do sedmi dni zalohu 45€
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
-
Ahoj, Němčouři to své puntičkářství dovedli k dokonalosti: Objednal jsem si zájezd do Španělska přes německou cestovku, způsob placení jsem dal převodem. Asi hodinu na to jsem si to rozmyslel, protože se mi nelíbil letecký spoj, a objednal jsem si další zájezd u stejné cestovky. Ten mi automaticky zrušili s tím, že mi tam visí předchozí zájezd a že mám napřed stornovat ten předchozí zájezd. Ovšem za storno poplatek 566 EUR ;-) Tak jsem jim napsal, že tak nehoráznou částku platit nebudu a pokud mi nechtějí rezervovat ten druhý zájezd, půjdu k jiné cestovce. A také se tak stalo. Přišly mi domů nějaké Rechnungy, ale ty vesele ignoruju. Až mi zdůvodní reálně vzniklé ztráty, pak jsem ochotný se s nimi bavit. Naštěstí je trh velký a mé jméno se určitě neocitne na nějakém blacklistu v celém Německu, tomu nevěřím.
-
Musí se nechat, že jsi to vyřešil opravdu šalamounsky.
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
mi spis prijde, ze tady cekas, ze te pochvalime. :P nejakej centralni registricek po cely eu… uvidis, no.
-
nic takovýho není. Můžeš se dostat na blacklist konkrétního řetězce (Accor, Choice), to ale včetně všech jeho brandů. Nebo tě zabanuje překupník Expedia, Booking, HRS, lastminute což je pak o kus horší. Nikdo ale údaje ze svého systému nedává jinak.
Respektive tohle je situace z doby cca –4 roky kdy jsem po deseti letech tohle odvětví opustil.
-
zadnej centralni registricek, to mi prijde divny. lidi by nebyli tak vykutaleny.
-
-
-
Tak to jsi opravdu šikula.
-
a kdybys tam prijel se zaplacenou zalohou a nemeli pro tebe betlu a zalohu ti vratili, tak se z toho budes moct ******, co? :-D
-
ale tak to se ti v pohodě stane. Přijedeš do hotelu a nemaj pro tebe pokoj. V top termínech v turisticky atraktivních destinacích běžně. Dneska díky tlaku na průměrnou obsazenost se top termíny pro skupiny například v Praze na drtivé většině hotelů přestřelují vysoko přes 150% a pak když se to prostě nesklepe tak sice přijedeš na Silvestra do Prahy ale v klidu ti pak sdělí že nejbližší hotel máš v MB nebo na Kladně a že teda ti zaplatí taxíka když jsi individuál, u skupiny prostě jen otočíš bus a jedeš.
A můžeš se klidně ******, neuděláš nic.
-
-
-
Oni tak nějak žijou v normálním světě a nepočítají z vychcanými čechy…
-
Stejně jako je normální nekrást, tak je normální držet slovo.
Ano, oni žijí většinou v trošku jiném světě…nicméně nemluvil bych o vychcaných Češích, protože podobné praktiky mají naši sousedé na severu i východě…je to dáno bohužel dobou minulou.
Ale i u nás existují lidé i firmy, pro které je pouhé ano a podání ruky stejně závazné jako písemná smlouva.
Ono u rezervace je nutné si uvědomit, že to je taky poskytnutí služby. Budou vám ten pokoj držet, dokud nepřijedete a tím pádem ztrácejí potencionální další klienty…
-
Musím tě ujistit, že podobné praktiky bují i na západ a jih od nás :-))).
-
Jezdím tam i tam, a TAM jsem si toho až tak nevšiml.Ale faktem je, že TAM mi většinou hotel objednává naše cestovní kancelář a jsme trošku větší firma…
-
Počkej, psal jsi o praktikách vychcaných Čechů a podobných praktikách na severu a východě (na což jsem i zareagoval, protože vychcánci jsou všude) a teď to převracíš na rezervace hotelů.
-
-
-
-
-
Taky jsme před měsícem rušili rezervaci na booking.com. Číslo kreditky neměli, nic se nestalo.
-
Kdysi mně při rezervaci v penzionu v Rakousku napsali, že zálohu nechtějí, že to mají pojištěné v rámci nějakého národního programu. Chtěli všechna moje nacionále (ale bez č. karty). V Rakousku obecně po mně ještě nikdy žádnou zálohu nechtěli. Je ale fakt, že to bylo vždy ubytování v penzionu v apartmánu přímo bez sprostředkovatele (v Saalbachu také). V Itálii chtěli zálohu vždy, někdy malou, někdy až 30%.
-
V Rakousku je záloha úplně běžná, já jsem například letos platil dokonce přes 50 % (1000 €).
-
Vloni jsme jeli na Giro do Bormia (nechci se chlubit, jen abych dokumentoval, že tam bylo lidí jako sraček) a zálohu nechtěli. Naprosto jsme nevěřili, že ubytování bude a nebyl žádnej problém. Největší problém paradoxně byl jak před odjezdem zaplatit, protože byla neděle a v kanceláři nikdo nebyl. Kromě mailu od nás neměli žádné údaje. Bydleli jsme tady
V Rakousku občas záohu chtěli, jindy ne, také jsem zažil, že na nás nechtěli čekat a nechali nám otevřený zadní vchod přes kuchyni atd.
-
my v AT, DE, CH záloha vždy, už ale i v IT jsme platili. Přijde mi to ok, pokud jsou rozumný CLX podmínky.
-
-
-
dobry dem chci se zeptat jak se postupuje kdyz mate rezervaci,chteji to zaplatit predem z platebni karty ale vy nemate dostatek financi na zaplaceni,a rezervacde se neda zrusit ani prerezervovat. Jinak kdyz se zrusi rezervace tak chteji poplatek.
Co se stane kdyz se to nezaplatim najdou me,
Dekuji
-
pokud jsi to nezaplatil -nestrhli ti peníze do x dnů od provedení rezervace-, mělo by v podmínkách být automaticky, že ti to ruší, respektive rezervace neproběhne.
tzn nemusíš už nic dále řešit.
-
Nějak mi není jasné proč si kupuješ ubytování na které nemáš.
-
Třeba mu přišla výplata na účet později, než čekal? Nebo měl nějaké nenadálé výdaje? Možností je spousta ;)
-
-
-
V registraci jsi s necim souhlasil a pokud jsi pouzil spravne udaje, tak ti klidne poslou neco jako fakturu a kdyz ji nezaplatis, tak ted daji k soudu. Teda pokud jim co za to bude stat – jen ze to neni technicky nemozne
-
To ano, ale rezervace bývá podmíněna platbou kartou online, takže pokud to neproběhlo, tak to zarezervované podle mého ani nebude.
Minulý týden se nám stalo něco podobného, zaplatil jsem 1/3 ceny pobytu kartou. Další 2/3 se měly uhradit do konce června automaticky. Odečet kartou ale neprošel, protože byl nad limit a bez autorizace. O tom mi přišla pouze SMS z nějakýho info serveru. Na to jsem na booking poslal žádost (první pracovní den poté) o IBAN a další údaje k platbě, že to uhradím převodem. Podotýkám, že to nejde poslat na info@booking ale na nějakej virtuální email. Pochopitelně, že se nikdo neozval až mi za další týden přišly tři emaily od Bookingu. První, že mi zrušili rezervaci a přišel jsem o 500 euro, druhej s nabídkou dalších ubytování v lokalitě a třetí pak s dotazníkem, jak jsem s bookingem spokojenej. No co jsem si v tu chvíli pomyslel se nedá slovy popsat.
Takže následovalo 45minut na booking lince do ČR, která pochopitelně neexistuje. Takže dalších 30 minut na lince, než jsem se dovolal někam na Jupiter, kde mi paní poslala znovu platební údaje s tím, že se první email asi ztratil. Pochopitelně, že byl odeslán přesně v ten okamžik co jsem s ní mluvil. Nicméně zaplatit to stejně nešlo (sice tam byl IBAN, ale už nic jinýho). Takže druhý den hodinový telefon někam do Holandska do další agentury, kde pak nakonec poslali Voucher na uhrazenou částku a odkaz na úhradu kartou na zbytek.
Říkám to proto, že dům ve Francii má nějakýho vlastníka, pak agenturu v místě, pak další agenturu v Holandsku a pak teprve Booking. Nejlepší je, že ta místní agentura pochopitelně vůbec nekomunikuje. Prostě je to neuvěřitelná hromana překupníků bez jakýkoliv zákaznický podpory. Osobně si příště sakra rozmyslím rezervaci s platbou předem a s pravdivejma údajema… Je taková škoda, že se nedá normálně domluvit přímo s majitelem. Některý lokality to mají přímo ukázkově vyřešený (Saalbach, Mayrhofen), ale tohle se prostě k žabožroutům nikdy nedostane.
-
Žabožrouti jsou na agentury ujetý, proto je blbost kupovat to přes booking stačí znám ty jejich agentury a koupit to rovnou přes ně. Platí to zejména na hotely v lyžařských lokalitách.
-
Já tam jezdil několik let a řešil to přímo s tou místní agenturou, ale tahle konkrétní vila tam nebyla. Na Bookingu byla na první stránce a nechtělo se mi to googlit všude možně. Příště to určitě zkusím.
-
-
Jak to tak čtu, tak zlatý airbnb :-)
-
To máš pravdu, ale není to pro každého.
-
-
Obsah tohoto příspěvku je blokován.
-
Aktuálně, jsem měl rezervovaný pobyt v Bad Ischlu a je to jak říkáš, spravuje to agentura v Dánsku, když jsem tam volal tak to byl Vietnamec, který mluvil vetnamsko-anglicky, kontakt na check-in nepřišel, když jsem volal na kontaktní číslo snad až po půl hodině pochopil, že jsem před barákem a chci klíče od apartmánu. Čekací doba na helpline Bookingu přes dvacet minut, v cz jen 18:00. Nakonec to nedopadlo. Oni si to tam někde přeposílají ještě přes další internetovou platformu Rentall. Prostě bordel, který nechápu.
Teď požadujeme vrácení peněz, protože nám po 4 hodinách řešení došla trpělivost a jeli jsme zpět domů (což bylo v cca 22:00).
Pokud apartmán spravuje nějaká agentura, dejte si bacha.
Někdy přijdou ubytovací pokyny přes chat Booking. Což je fakt peklo, protože se to zdá jako generická zpráva. A tu musíte pozorně přečíst, a zkusit kliknout na odkaz který vede na jinou platformu – a až tam někde dole je „kontakt“.
Pozor na telefonní čísla, to které bylo uvedeno u našeho ubytka bylo neplatné, nedalo se dovolat. Neexistovalo.
Takže asi fakt pech : /
A borce z té agentury bych nakopal do …
-
2 dny poté se ozvala přímo majitelka apartmánu z jiného čísla než bylo u rezervace, jestli je nějaký problém s ubytkem?
-
-
-
-
Loni jsme bookovali hotel v Rakousku v Korutanech. Co čert nechtěl mladej dostal rýmičku. Stačilo tam zavolat a slušně požádat o posunutí termínu a nebyl problém, protože v říjnu jezdí na dovolenou jenom blázni ;-) Storno poplatky tam byly, platila se záloha, ale nic jsi neúčtovali.
Horší je to s letenkou tam u těch levných spojů žádné storno neexistuje.
-
U většiny „levných spojů“ zaplatíš pár desetikorun jako pojistku na storno letenky. Pokud koupíš letenku do 10eur, samozřejmě se Ti to nevyplatí.
Jinak někdo psal, že Booking linka ČR neexistuje, není to pravda. Teď jsem toho využil.
-
-
Existuje registrace dluzniku „Schufa“ az pojedes do memecka a prijdes do kontroly tak te zavrou dokud nezaplatis a jeto vyrizeny.
-
Nová reakce na zakládající
Pro zobrazení diskuse se prosím přihlaste nebo zaregistrujte.
