• romann1

    Zdravím všechny příznivce MTB a terénu.

    Četl jsem  na foru o dlouhých dodacích lhůtách této firmy a tak přidám i moji zkušenost.

    Objednal jsem z DE bike Grand Canyon 7.0 v oranžové barvě. Ojednávka byla ze 24.4.09.Předpo­kládaný termín dodání je 21.7.09 (30.týden). Při potvrzení objednávky mě tento termín doslova vyrazil dech,čekací doby jako na lux. Mercedes. A to i v době krize.??? Pčítal jsem,že to vše bude max.do měsíce. Jediné,co mě u toho ještě drží je to,že za tu cenu koupím tak max. něco jetého. I o tom jsem uvažoval,ale nové je nové. Měl jsem ještě na ráně BULLS Copperhead 3,ten je za 1000Eur.

    romann1

    0 0
    • MichalF  

      Myslim, ze kdyz se na foru trochu porozhlednes a poctes, zjistis, ze chvili si pockat na CANYONa neni nic neobvykleho !

      0 0
    • BFG  

      Však Canyon je něco jako luxusní merdcedes mezi bajky, ne? :))

      0 0
      • Peulik  

        Zdarvím vás pánové, využiju tohoto vlákna abych nemusel zakládat nové, dneska se mi stal takový malý problém : urval jsem patku na přehazovačce :-( mám Grand canyon 6 loňský model. Poraďte jak ji nejlépe sehnat, nechce se mi platit poštovné z Německa…dá se koupit i někde u nás v obchodě?nebo nemá někdo jednu „zbytečně“  :-)  doma ?? Dík

        0 0
        • Peulik  

          Prosím prosím :-)

          0 0
          • acidb  

            Mám, ale nedám:-). Nicméně nedávno se to řešilo, tak zkus mrknout sem, mělo by to vyřešit tvůj problém.

            0 0
            • Peulik  

              to jsem se díval ale nevím jestli ta patka bude pasovat i na GC 6 loňský model…

              0 0
              • acidb  

                Když jsem si je v Canyonu loni kupoval, tak mě prodavač říkal, že dělaj jen jeden typ, nezajímalo ho zda mám to či ono, z toho tak usuzuju. A co jsem porovnával originál s tím, co je na netu, tak to vypadá stejně:-).

                0 0
                • TheIF  

                  Určitě nedělají jen jeden typ na webu měli min ze 4 druhy.

                  Loňský GC má: Schaltauge Canyon Nr. 12 (ta je myslím na i všech HT, fullech – XC/AM)

                  0 0
                  • Peulik  

                    a dá se teda sehnat i tady u nás?

                    0 0
                  • Peulik  

                    Dneska jsem sundal tu prasklou patku a je tam číslo 6, tak nevím co to znamená…jestli je to typ , nevím… 

                    0 0
                  • Jarous1  

                    Teď tu trochu zamachruju, ale ještě dneska v poledne jsem netušil, že to na webu opravdu mají :-) Jindy si automaticky přepínám na ENG a tam tahle stránka bohužel není…

                    patky Canyon

                    0 0
                    • ufonek  

                      JJ v té německé verzi dříve patky byly, na rozdíl od ostatních jazykových mutací. Jen je tam jeden problém, košík není společný pro jednotlivé jazykové mutace a tedy když objednáváš a nechceš objednávku realizovat v německé verzi e-shopu, tak musíš stejně psát ty patky do poznámky.

                      Ale teď delší dobu potom co předělali web, tak patky chyběli i v německé verzi.

                      0 0
                      • ufonek  

                        Stejně jak tak na to koukám to mají nedostatečně popsané, např. pro loňský a předloňský GC a Nerve XC posílali patku č.12. Letos na Nerve XC posílají patku č.14. Přitom tam v tom výpisu není vůbec uvedený.

                        0 0
        • bery1  

          To je úplně jednoduché.Poptej se známých,nech si tu patku nakreslit a udělat doma.To není žádný kunšt.

          0 0
    • jerryx  

      Kamos si tam pred 14 dnema objednal silnicku a mel by ji dostat uz pristi tejden. Zrejme je problem v ramech – na nektery kola je maj, na jiny ne. Nicmene, tri mesice cekat dost nasere.

      0 0
    • Hejdik  

      Otázka je jak to všechno funguje,jestli třeba přednostně nevyřizují poptávky z tuzemska a potom ty ze zahraničí.???

      0 0
      • romann1  

        Pokud v dnešní těžké době nestíhají uspokojit poptávku oproti jiným výrobcům,tak musí být těžce za vodou. Ono je to zřejmé z obrázků jejich firmy. Copak třeba takový Radon nebo Cube si rámy nechají dělat v Číně?

        0 0
    • Vlady  

      V novém čísle časopisu TOUR (06/2009) je dvoustránkový článek věnující se problémům s dodávkama kol. Zjevně to je momentálně u Canyonu pořádný problém – posouvané trmíny, nedodtžené, termíny, nemožnost dotelefonovat se, neodpovídají na e-Maily atd. atd.  Vysvětlení šéfa firmy, Romana Arnolda zhruba bylo:

      Dodavatelem carbonových rámů – vyráběných v Asii – je Giant. Potom, co přešel výrobce na novou lakovnu, začali dodávat rámy ve špatné kvalitě, takže je Canyon  odmítal odebrat. Místo 200–300 rámů týdně nakonec doraží všeho všudy cca 64 kusů a to i v jiných barvách a velikostech, než jaké byly objednány…Údajně se tím nabourala i montáž kol s Alu rámy…

      Přes hotline se pokoušelo dovolat až 4000 zákazníků denně, nebyli schopni vyřídit více jak 400 telefonátů… u e.Mailů obdobná situace.   Autoři článku v Touru k tomu poznamenávají, že se dá těžko posoudit, co vše za tím vězí..... Jsou nějaké zvěsti o subdodavatelích, kteří zkrachovali a pod. Giant se k problematice nevyjádřil.

      Dle Canyonu by měli problémy - dle vyjadření pana Arnolda- (navyřízené zakázky) vyřídit nejpozději do konce srpna…

      0 0
      • marszy  

        Když něco končí často se u toho mlží.

        0 0
        • Vlady  

          Z veřejně přístupných dat hospodaření Canyonu se prý na nějaké finanční problémy moc spekulovat nedá… Minimální skladovací náklady, personál stojí běžných 12 procent obratu, obrat se v r.2007 oproti 2006 zvýšil o 44 procent.. ..

          Doufejme, že jsou brzo v problémů venku.........

          0 0
      • rainbowone  

        Canyon prodává přímo zákazníkům a to buď za hotové nebo má peníze předem ,nedokážu si představit jak by mohla mít taková firma problém ,protože jim nikdo prachy nedluží a poptávka je velká. Jedině opravdu subdodavatelé nejsou schopni uspokojit poptávku ale pak zase nerozumím tomu jak můžou krachovat ,když nestihají vyrábět ?

        0 0
        • Peulik  

          Pak to může být ješte pěkný tunel :-)

          0 0
        • Jarous1  

          Někdo už výše psal, že Canyon odmítá od dodavatele/ů brát většinu rámů, protože se zhoršila jejich kvalita… Takže buď ty firmy začaly šetřit už tak, že vyrábí šmejdy, nebo někdo z těch menších mohl opravdu přes zimu zkrachovat a „nový“ výrobce není schopen dodávat patřičnou kvalitu u všech kusů výrobku…

          0 0
    • romann1  

      Čau všichni, tak nevím,po čtení těchto všech příspěvků mám rozporuplné pocity,jestli do kaufu Canyona mám vlatně jít. Jediné co mě ještě drží,je dobrá výbava kola a barva. Tak bych se chtěl zeptat,jestli někdo dostal letos od nich kolo,nebo jen čeká až mu přijde? Sice podobné téma už bylo nakousnuto,ale přesto otázka.

      0 0
      • ufonek  

        Zatím můžu říct jediný, kolo objednává strejda:

        16.4. objednáno kolo z Express Biku, termín dodání při objednávce stanoven na 1.5. Výzva k zaplacení 4.5. a 5.5. omluvný mail (viz vedlejší thread), současně posun termínu na 14.5. Potvrzení peněz na účtě 14.5., a prý zařazení do fronty objednávek k vyřízení s tím že při odesílání pošlou maila.

        Od té doby nevím co se děje, ale každopádně pokud by měl kolo už doma nebo na cestě tak by se mi pochlubil. Takže už je to skoro měsíc a půl, přitom bike objednaný z Express Biku, který by měli de facto odesílat během pár dní.

        Taky by mě zajímalo zda objednal i někdo jiný a zda už mu kolo doručili, připadně jak dlouho to trvalo.

        0 0
        • ufonek  

          Tak kolo je prý už na cestě. Pokud to chápu správně tak mu v pátek poslali maila, ve čtvrtek ještě nic nevěděl. Jsem tedy zvědav kdy dorazí. I tak je to fakt brutální skluz, kolo z Express Biku a 1,5 měsíce trvalo vyexpedování?

          Tohle fakt nechápu, měl jsem za to že kola v Express Bike mají už složený. Evidentně to je jinak a mají pouze díly na skladě.

          0 0
          • ufonek  

            Tak kolo dnes dorazilo, celkem to tedy trvalo 49 dní. ;)

            0 0
        • Vlady  

          psal jsem už v nějakém jiném vláknu – kolo jsem objednal v dubnu – s platbou na dobírku (silniční, alu,) a přišlo za týden po odeslání objednávky. Nešlo ale přes hranici, vyzvedával jsem ho v Německu. Měl jsem výjimečně kliku…

          0 0
        • mirkin  

          Kolo přišlo dnes v pořádku. Zítra jedu vyzkoušet. M

          0 0
      • jf  

        No ja jsem z toho vycouval. Původně to mělo fungovat tak, že až to kolo mají, tak pošlou žádost o peníze, jak je dostanou, tak kolo pošlou.

        Ale po mně chtěli peníze, a pak kolo nikde (březen 2009).

        A ještě:

        • žádné upozornění na webové stránce, objednávky berou pořád dál…
        • nemají karbonové rámy – měli by teda mít víc času na montáž ostatních kol, ne? Psali mi, že pracují ze všech sil – na čem vlastně, když nemají součástky? Leda že by personál seděl u hotline a odpovídal na reklamace
        • o tom, že pokud dodávají kola, tak především domácím zákazníkům, bych ani nepochyboval

        Já jsem dopadl dobře, peníze vrátili, stálo mě to jenom ty poplatky. No ale dokud se ta situace nevyřeší, vůbec bych o objednávce u této firmy neuvažoval (viz původní otázka: dostal od nich letos aspoň někdo kolo?).

        0 0
        • ivom09  

          Ahoj,

          nedá mi to abych taky nepřispěl s troškou.

          27.5 jsem objednal z Expressbikes Nerve XC5 v bílé. Po týdnu přišlo teprve potvrzení objednávky, a pak delší dobu nic. Peníze si stáhli z účtu 18.5., tak už jsem naivně myslel, že mám vyhráno a kolo bude co nevidět. Bohužel ne!

          Na email neodpovídali, tak jsem jim už jen volal.  Operátoři mi už víc jak 14 dní tvrdí, že kolo je vlastně již připravené a že „nejpozději příští týden“ už přijde. Koncem minulého týdne přišel email, že „na objednávce se pracuje“ a že do 4 pracovních dnů předají kolo předají UPS nebo DHL. To už mi ale bylo jasný, že to do 4 dnů nebude, protože zatím nedodrželi ani jeden termín.

          Tak čekam. Zatím mam trpělivost, žádnej plán mi to nenabourává, jen mi to prudí.

          Kolo budu na 100% potřebovat až koncem července, protože první tejden v srpnu máme zaplacenej tejden v Livignu. Takže s blížícím se datem budu nervóznější a na operátory nepříjemnější. Snad to ale nedojde ta daleko. :-)

          Určo dam vědět, až bude nějaká změna.

          0 0
          • romann1  

            Podle Vašich příspěvků jsem si v sobotu zkusil nakonfigurovat POISON Zyankali,základní cena 1000E,po změně konfigurace komponentů asi 1350Euro. Zatím jsem poslal mejl ohledně dodacího termínu,platby a dopravy. Takže uvidím jak pochodím. Sice nerad,ale asi objednávku od Canyona zruším.

            0 0
            • kolečko  

              A proto jsem si objednal Radona ;-) Dodací lhůta by měla být kratší, ale vzal jsem ho hlavně kvůli tomu, že geometrie bude víc vyhovovat mému stylu pohodového ježdění a taky na bike-discount.de snížili ceny. Na webu Radonu je mají pořád původní. Zatím je to týden od objednávky, peníze strhli hned a psali, že jim dodání obvykle trvá 2–3 týdny. Tak čekám.

              0 0
              • mill  

                Oni se penize hned neprevedou. Jakmile provedes platbu kartou, tak banka penize zablokuje aby si je obchodnik mohl strhnout. Ten na to ma zhruba mesic na strzeni penez z tvyho uctu. Ale obcas se to posere jako u me vcera. Neco jsem platil a zablokvali me tu sumu na ucte 2× Tak doufam ze mi U.S. immigration and Customs Enforcement strhne jenom jednou. Nechce se mi dohadovat se s timdle vsemocnim uradem:)

                0 0
          • ivom09  

            Omlouvam se, píšu hlouposti. Kolo jsem pochopitelně objednal 27.4.

            0 0
          • Jarous1  

            Docela odvaha s pořádně neozkoušeným kolem hned vyrazit na dovolenou ;-)

             

            Ale jinak držím palce ať Ti to dorazí včas.

            0 0
            • ivom09  

              Joo, když jsem objednával, netušil jsem, že to bude až takovej problém a budu tak dlouho čekat. :-D

              0 0
          • ivom09  

            Tak nakonec dobrý, kolo už včera vyrazilo na cestu.

            Celkem jim to teda trvalo 27 pracovních dní oproti 10-ti slibovaným.

            0 0
    • Lukecz  

      Co říkáte na jejich nový projekt ? Nový „Hammerschmidt“ ?? Mě se to docela líbí

      0 0
    • bery1  

      Zdravím.

      Nic se tomu nediv.Taky mám zálusk na canyona.No a když jsem jim psal kde že si múžu bike vyzkoušet tak mi odepsali že jedině u nich v koblenz(což je odemě 450KM) a že model strive bude až 16týden následujícího roku.A teď co dál.Vlak mě třeba vyjde na asi 70€ což není málo že.Člověk asi nekoupí bike za 2,5tis.€ jen kvúli fotky.Navíc se mi z netu potvrdilo že je to jediné místo kde canyon koupíš!Ale za ty ceny co mají se velmi těžko hledá něco u konkurence,kde jsem za ty peníze v té kvalitě(asi snad)nic jiného nenašel.Ale i tak to stejně vypadá že múj další bajk se bude jmenovat canyon

      0 0

Nová reakce na zakládající

Pro zobrazení diskuse se prosím přihlaste nebo zaregistrujte.