Postavte si Váš ideální bicyklový e-shop!

na odkazy neklikám, ale návod je přeci snadný:

• být nejlevnější
• mít neširší sortiment
• nízké poštové
• srozumitelný e-shop
• uvádět pravdivé údaje
• doruční do 2–3dnů
• snadné reklamace bez potíží

na to není potřeba formulář né? A pokud to tak bude, tak se to tady rychle a zadarmo roznese. No a pokud to tak nebude, tak se to tady taky rychle a zadarmo roznese :-)

Po vzoru Dealextreme pošta zadarmo + dobrý ceny … Ale todle je než sen, kterej se nepřemění na realitu

Být konkurence schopný (=nejnižší ceny) pak somozřejmě přehledný web s rychlou navigací, pokud možno okamžité vyřizování objednávek, spolehlivá zásilková služba, několik výdejních míst po republice, slušná a rychlá komunikace při kontaktování, široký a dostupný sortiment. A víceméně veškerý další goodwill :)

To je hrozný, stačí že mě furt ve štatlu někdo votravuje jestli nemám minutu času na pár otázek. A už je to i tady.

Ať si vaše firma laskavě naštuduje bike-forum a internet vůbec, tam jsou všechny odpovědi na to co potřebujete vědět.

Ideální eshop je ten ve kterém nemusím pracovat :-)))

jako vtip dobrý :-)

hele, nic proti, ale nechte si tu anketu projet nějakou jazykovou korekturou. vypadá to, že to psal hotentot a nedělá to dobrou vizitku.

Po poslední zkušenosti bych ocenil, kdyby, v případě chyby na straně prodejce, se tento snažil chybu napravit aktivně sám již po prvním upozornění a jako samozřejmost nesl veškerou finanční zátěž s tím spjatou. Napravovat své chyby sám považuji za základní slušnost a ten poslední, kdo by měl doplácet na chyby prodejce je přeci jeho zákazník, který ho živí.

No popri Velosprinte v Ziline budete mat tazku poziciu…

ideální eshop neexistuje, zvláště ne ve východním bloku !!!

pokud na to des takhle, tak se na e-shop vykasli, dokud je jeste cas :-)).

Weby byly dlouho moje práce. Taktika kterou na to jdete to zkouší každý druhý. Zákazníci pro vás nic dělat nechtějí, vyplňovat dotazníky už vůbec ne. A vlastně by ani neměli.

Za dobrým eshopem mohou stát jen 2 věci :

1. Je vidět. Abyste byli vidět hned, nepomůže vám žádné drahé SEO,

které je samozřejmě jen marketingový kec a dobré weby s ním kolikrát ani nesouvisí. Bude vás to stát peníze za reklamu. Bez toho k vám nikdo zákazníka nepustí.

2. Stojí za ním kvalitní kamenná prodejna, nebo i více prodejen. Když

tenhle fakt dáte najevo, zákazník je spokojen.

Důležité je umět si zajistit zboží za dobré ceny. Přední e-shopy prodávají některé zboží za nižší ceny, než je velkoobchody či oficiální zástupci nabízejí obchodníkům (Shimano, Sram…). Prostě si to umí sami impotrovat, mají zdroje na OEM komponenty či díly z rozebraných kol.

1) Nejnižší cena.

Když jdu něco nakoupit, tak napíšu do vyhledávacích serverů (heureka.cz, zbozi.cz,…) typ a poté dám seřadit podle ceny.

2) Komunikace se zákazníkem, pravdivé informace.

Naštve mě, pokud koupím něco, co „je“ skladem a já čekám, čekám,… 2,3 dny, pak zavolám co se děje a oni na mě vybalí, že zboží není skladem – že za 14 dní. Zpravidla stornuju objednávku a dám si na daný shop pozor do příště.

Pokud mi zavolají sami, že není, tak se na to dívám jinak – mohl jsem mít smůlu, že mě někdo před nosem vyfoukl poslední kus. Domluvíme se, pokud nespěchám, počkám si, pokud spěchám, stornuju objednávku, ale obchod u mě do budoucna nemá negativní body.

3) Rychlá reakční doba.

Pokud objednám do 11 hod. dopoledne, zítra ho chci mít. Jinak do 2–3 dnů max.

4) Systém zvýhodňování stálých zákazníků.

Např. procenta slevy, případně doprava zdarma u ceny nad X tisíc.

5) Systém sledování polohy zásilky.

Pořadí odpovídá míře důležitosti pro mě.

P.S. Piš Slovensky, protože až v průběhu vlákna jsem zjistil, že nejsi Čech a působí to blbě – v každé větě nějaké gramatické chyby.

Nemá smysl dneska zasírat síť další e-shopem. V ČR jich jsou tři ****** (jako obecně všech e-shopů, neboť e-krám má dneska i cvičený platýs).

Opravdu, zvažte, zda to má cenu a zda se vám vůbec vložené investice vrátí. Konkurence je obrovská a prosadit se jinak, než dumpingovými cenami, poštovným zdarma a velkou reklamou, půjde asi těžko.

E- shopu je spoustu, musíte nečím zaujmout…mě třeba v negativním slova smyslu zaujala gramatika Vašeho úvodního příspěvku…jistě byste měli zapracovat i na komunikaci s budoucími zákazníky…je to Vaše vizitka…samozřejmě že by mě gramatická chyba v komunikaci s prodejcem neodradila od koupi zajímavé věci za dobrou cenu, ale myslel bych si o něm své…

Chcel by som sa zatial všetkým veľmi pekne poďakovať za cenné príspevky (nie je ich málo). Veľakrát majú celkom slušnú výpovednú hodnotu.

Ešte reakcia na príspevok pana Flegmatika. Naša firma má skutočne veľký záujem o založenie e-shopu. Ale, a na to netreba zabúdať, tento prieskum služi aj na to, aby sme zistili, či, a za akých podmienok, to ma zmysel.

Vďaka