Ahoj, snažím se zde získat více zkušenosti či nazorů na značku Shimano.
Na E-bike Chacana 293 mod. 2020 jsem měl po najetí cca 2500km podivnou závadu zadního náboje SHIMANO model FH.M7110-B. A to ve smyslu, že při zatížení /v tahu/ vydával tech. nezvyklý hluk, hučel a bylo jedno zda jelo kolo s motorem ci bez přípomoci. Prostě, od zadního kola ozýval nepatřičný zvuk charakteru jakéhosi kovového cvrlikaní, cim vyšší tah řetězu tím hlučnější projev náboje.
Prodejní servis o závadě již věděl a závadu bez problému uznal a odstranil s tím, že byl z výroby VADNĚ promazaný SHIMANO naboj, ložisko zadního kola.
Zcela totožnou závadu detekoval i kamarád na stejne značce kola ( zakoupeného však jinde). Odstraněno stejným servisem i způsobem, promazanim ložisek.
Následně jsem se snažil uplatnit reklamaci u českého zastoupeni zn. Shimano avšak ze zlou jsem se potázal, niže je presne vyjadření SHIMANO CZ: ***Reklamaci na závadu kterou popisujete, tedy která by se týkala hluku z důvodu nedostatečného množství maziva v novém náboji, by bylo možné uplatnit na nových, neprodaných, nebo mírně použitých kolech. Hlučný náboj by se projevoval hned na začátku používání a jako předmět reklamace by se tak dal považovat pouze při prvních jízdách na kole.
Tak jsem docela rozpačitě zklamaný z přístupu a z výroku Shimana Czech, nevim jak a proč by se závada měla projevovat na neprodaných kolech či při hned 1. jízdě anejsem sám. Žádnou podobnou zkušenost s nenamazanými ložisky nenám a pár kol jsem pod sebou měl.
A co zkušenější kamarádi…..?