Duratec Canner 07

To ti řekli??? Tak si pozorně přečti, to, co tady píšu (píšu to průběžně a původně jsem to sem vůbec nechtěl dávat – na tvé bláhové představy ale musím reagovat):

Čtvrtek 14.12.2006 ob­jednávám přes Trinnity rám Rass CC1. Pátek 15.12.2006 je objednávka potvrzena a stanoven termín dodání na konec března 2007 (byť je jako doba dodání deklarována 2 týdny) – podotýkám, že nechci žádnou spec. velikost nebo jiné nadstandardy – pouze jméno na rámu. Zrovna objednávku platím, abych dostal 5% slevu (je to přece jen přes litr, což není zanedbatelné).

Během ledna tohoto roku se několikrát ozývám na Trinniny, jestli je vše v pořádku (přece jen jsem do toho vrazil nemalé prachy a jako potvrzení mám jen výpis z účtu). Ujišťují mě, že vše je v pořádku. Středa 15.3. – je mi po urgenci z Trinnity sděleno, že termín dodání je firmou Duratec upřesněn na 25.3.

Když se nic neděje, volám 30.3. do Trinniny – je mi sděleno, že rám dojde každým dnem.

5.4. volám znovu a viditelně naštvaný prodávající, kterého evidentně stále jen otravuji, mě sděluje, že oni termín dodání rámu nemůžou ovlivnit a odkazuje mě přímo na Duratec, kde stejný den volám. Tam je mi sděleno, že rám jde do výroby a expedice je naplánována na další týden (tedy ve dnech 10.-14.4.). V pátek 14.4. tedy volám, kdy rám odešel. Je mi sděleno, že rám je v pořadníku, nějaká paní se mi moc omlouvá a ujišťuje mě, že nyní už je vše v pořádku a rám bude určitě zaslán nejpozději v pátek 21.4.

14 dní trpělivě čekám a v pátek 21.4. opět volám do Duratecu. Znovu zjišťuji, že rám není hotov a mám se ozvat koncem dalšího týdne. Pán na lince doplňuje, že dostanu nikoliv CC1 ale CC2 – je mi to celkem jedno…

Volám znovu v pátek 28.4. Paní, která bere telefon, vůbec neví, o čem to mluvím a říká, ať jí na sebe nechám kontakt. Že se mi někdo kompetentní ozve. Asi za hodinu se skutečně ozývá nějaká po hlase příjemná slečna s tím, že rám je hotov, ale čeká na lak. Důvod zdržení je prý problém s dodavatelem karbonu. Další týden v pondělí mají v Duratecu dovolenou a v úterý (1.5.) je státní svátek. Volám té samé slečně ve středu 2.5. Ta mi s radostí sděluje, že rám je v lakovně a druhý den (3.5.) bude s konečnou platností expedován.

Pondělí 7.5. volám do Trinnity. Ti mi sdělují, že nic nedorazilo a ani nemají echo, že by se tak mělo stát. V Duratecu je opět dovolená (v úterý 8.5. je opět státní svátek – tak proč by si neprodloužili víkend, když mají všechno hotovo), tak volám na mobil té slečně, se kterou v poslední době komunikuji. Ta nechápe – rám podle ní určitě z firmy odešel a doručen měl být během 24 hodin…

Co bude dál netuším. Pořád doufám, že konec dobrý – všechno dobré, ale jsem v podstatě odhodlaný, že pokud rám do konce tohoto týdne nebude aspoň v Trinnity, objednávku ruším. Jediný důvod takového jednání Duratecu vidím v tom že se mi podařilo vychytat nabídku verze CC1, když už se tento nevyráběl a ve výrobě byl jen dražší CC2. Musí mi tak udělat CC2 za cenu CC1 – to se jim evidentně nelíbí…

Tak co, pořád si myslíš to, cos napsal výš??

Hmm to by bylo pěkné, kdyby se to dalo mněnit jako ponožky, jenže ta cena planžety asi nebude stejná jako cena ponožek ;-) …jinak když ti to někde prdne, pochybju že si někdo v dresu, bude vozit náhradní skobu :-)

Jo byla na to recenze tuším v předposlední velu, ale chtěl jsem znát nějaké praktické zkušenosti. Údajně to lze měnit velmi rychle, je jen na imbus.