• krokus

    Nakupujete oblečení, obuv apod. přes eshopy? Pokud ano, jaké máte zkušenosti s výměnou zboží za jiné?

    A teď se zeptám konkrétněji. Když pošlu eshopu balík se zbožím zpátky s tím, že dotyčnou věc chci vyměnit za něco jiného, dejme tomu za stejný druh zboží v jiné velikosti, mám přibalit i fakturu? Pokud to udělám, budu mít v ruce maximálně potvrzení z pošty. A ještě jeden dotaz: Jak je to se 14denní lhůtou na vrácení peněz? Běží ode dne, kdy mi přišel první balík, nebo se posléze rozběhne znova?

    Díky.

    0 0
    • michalrysina  

      já myslím že běží od data koupě ale to si nejsem jistej. Vždycky když sem posílal něco zpět tak jsem si fakturu okopíroval a origoš poslal. Věci samozřejmě nesmí být používané a musí mít vysačky a takový kraviny

      0 0
      • Sauvage  

        „My nechceme myslet, chcem vědět. Hoďte ho do jámy, pusťte na něj psy a hned bude mít jasno v tom co ví a co ne“

        Lhůta vždy platí od uzavření kupní smlouvy.

        0 0
        • gargamel  

          …a když uteče do Indočíny, v misce s rejží bude schovanej negr, kterej ho sejme…

          0 0
    • martinn13  

      Nerad bych se mýlil, ale pokud je to skutečně e-shop, „výměna“ není ze zákona a řídí se případně obchodními podmínkami daného e-shopu (je potřeba číst). 14 denní lhůta na vrácení nepoužitého zboží je ze zákona. Pokud si nejsi jistý, řeš to jako vrácení zboží v zákonné lhůtě a novou objednávku. Pak tak lhůta musí být od dodání nového zboží.

      Exitují však i kamenné obchody s možností zaslání zboží na dobírku, ale nemají statut e-shopu! Pak tam lhůta není žádná, pokud ti ji nenabídnou sami v obchodních podmínkách.

      0 0
      • blaf  

        ono to není o tom jestli jde o eshop nebo ne, ale o tom jestli je smlouva sepsaná a podepsaná v sídle firmy nebo někde jinde, pokud jinde tak mám ze zákona nárok od smlouvy odstoupit

        stejně je to třeba u pojišťováka, který přijde ke mně domů, když se to sepíše u mě doma tak mám nárok do 14 dnů odstoupit, když u nich na pobočce tak nemám

        0 0
        • martinn13  

          Jen bych nespojoval dvě různé věci – uzavření smlouvy prostředky dálkové komunikace a sepsání smlouvy mimo obvyklé prostory/sídlo.

          V prvním případě – možná máš pradvu a čistě kamenný prodejce by se z toho při zaslání zboží na dobírku nevykroutil. Asi opravdu záleží na formulaci obchodních podmínek a okolnostech nákupu.

          K druhému případu jen doplním, že to platí pouze na přepadovky. Pokud si sjednám za tím účelem u mne doma schůzku, lhůty nejsou.

          0 0
    • Darkson  

      podle zákona do 14 dnů můžeš nepoškozené zboží bez udání důvodu vrátit nebo vyměnit za jinou velikost. korektní prodejce ale na tuto lhůtu nehledí a domluvíš se s ním i po jejím uplynutí:-)

      0 0
      • HarryTP  

        OT

        Hele jakej je takovej nejvetší cyklo eshop něco jako je Czechcomputers a Alza mezi pc.Chci si pořídit naky hadry a prijde mi že je všude maj výber co se týče hlavne dostupnejch velikostí

        0 0
    •  
      Obsah tohoto příspěvku je blokován.
      0 0
    •  
      Obsah tohoto příspěvku je blokován.
      0 0
    •  
      Obsah tohoto příspěvku je blokován.
      0 0
    •  
      Obsah tohoto příspěvku je blokován.
      0 0
    • jIrI___  

      Technický dotaz. Když si objednám zboží z eshopu, který má pobočky ve více městech, a způsob dodání si zvolím odběr na prodejně, platí i v tomhle případě 14 dnů na vrácení zboží? Chci si objednat přilbu, která je skladem jen na prodejně v Brně, převzít si ji chci na prodejně v Ostravě a všem je jasné, že přilba se musí vyzkoušet…

      0 0
      • blaf  

        kdyz objednas pres eshop tak mas 14 dni na vraceni i pri osobnim odberu

        0 0
        • jIrI___  

          Pozitivní zpráva, díky :)

          0 0
        • l.smetana  

          Je to možné, mě ale Mironet dělal problém s tím, že zaplaceno a vyzvednuto na pobočce = neplatí 14ti denní lhůta. Dohadoval jsem se s nimi opravdu dost dlouho, ty nepříjemnosti bych nikomu nepřál. Poptej se raději na prodejně při vyzvednutí.

          0 0
          • obda  

            Mironet možná problémy dělal, ale z hlediska zákonů nebyli v právu. Tohle bylo explicitně probíráno mnohokrát např. v d-testu

            0 0
            • l.smetana  

              Asi špatný odkaz :) Já jsem věděl, že nebyli, jenže když tě měsíc pořád přepojujou na někoho jiného a nedá se s nimi pořádně mluvit/domluvit,je to pak těžko..

              0 0

Nová reakce na zakládající

Pro zobrazení diskuse se prosím přihlaste nebo zaregistrujte.