Nakupujete oblečení, obuv apod. přes eshopy? Pokud ano, jaké máte zkušenosti s výměnou zboží za jiné?
A teď se zeptám konkrétněji. Když pošlu eshopu balík se zbožím zpátky s tím, že dotyčnou věc chci vyměnit za něco jiného, dejme tomu za stejný druh zboží v jiné velikosti, mám přibalit i fakturu? Pokud to udělám, budu mít v ruce maximálně potvrzení z pošty. A ještě jeden dotaz: Jak je to se 14denní lhůtou na vrácení peněz? Běží ode dne, kdy mi přišel první balík, nebo se posléze rozběhne znova?
Díky.