Zdravím dnes při údržbě jsem objevil prasklinu v zadní stavbě u svého Lapierra X-control. Kupoval jsem ho loni na jaře na mojekolo, takže by mělo být ještě v záruce. Nemáte s tím někdo zkušenosti? Už jsem psal e-mail na reklamace.
Zdravím dnes při údržbě jsem objevil prasklinu v zadní stavbě u svého Lapierra X-control. Kupoval jsem ho loni na jaře na mojekolo, takže by mělo být ještě v záruce. Nemáte s tím někdo zkušenosti? Už jsem psal e-mail na reklamace.
To je nahore u vahadla?
Pokud ano, tak je to klasicke misto.
je to přesně tam, já tady na foru na to kdysi koukal, jen jsem chtěl vědět jestli má někdo zkušenosti s reklamací
Vloni me potkalo na modelu 2010 to same na uplne stejnem miste. Reklamace probehla bez sebemensich problemu, poslali novou zadni stavbu a ta se vymenila. Letos se mi pro zmenu ukazala prasklina u spodniho uchyceni tlumice. Poslal jsem k Schindlerovi jeji dve fotky a za tyden mi prisel komplet novy ram, rocnik 2013 coz vic nez potesilo:-)
tak to velice rád slyším, a řešil jsi to přímo se Schindlerem nebo s někým jiným?
Poslal jsem e-mail primo na reklamace a to bylo vse. Prisel ram primo z hlavniho stabu z Dijonu tusim, prehazel jsem komponenty a praskly jsem poslal Schindlerovi.
tak dneska mi přišel e-mail, že zadní stavba už je na cestě z Francie (sice v černé barvě i když moje je bílá, ale za černou jsem možná radši)
Tak super!
Prosimte, kdyz chci sundat tu zadni stavbu tak dole ji drzi sroub, ktery je na matku. neni v tom nejaky figl jak to sundat? Me to totiž za boha nejde a nerad bych ho strhnul nebo utrhnul.
Zadny figl v tom neni. Me sel povolit naprosto bez problemu. Do osy, ktera prochazi vahadlem strc z leve strany imbus, tim ji podrz proti protaceni a treba jednostrannym nebo radeji ockovym klicem uchop matku a povol ji. Jinak kdybys osu napr. pretrhnul, tak se da u Schindlera sehnat nova:-) Jinak az budes zadni stavbu montovat, tak nezapomen pri utahovani pouzit momentovy klic na predepsane utahovaci momenty.
tak dneska zadní stavba dorazila, reklamace naprosto bez problémů, komunikace super