Neuznaná reklamace SRAM - lze uznat jejich důvod?

Ano, je to možné.

Měl jsi to složit zpátky.

Jinak můžeš se proti nim postavit, ale jetli se nepletu, tak budeš muset dokázat, že jsi to svým servisním zásahem nezlomil sám.

Radím ti myslet si svoje a koupit novou páku.

slozil bych to dohromady a sveril to nekomu znamemu at to zkusi vyreklamovat on s tim, ze to proste nefunguje. Budes cekat dalsi mesic, ale treba to projde.

Jakmile neco otevres tak ihned hodej problem na tebe, ze sis to sam rozbil… funguje to tak temer kdekoliv. Je to pro ne nejjednodussi a nejlevnejsi reseni. Vetsinou se nehleda duvod co nejde a jak to spravit, ale hleda se neco aby se to hodilo na chybu uzivatele ;-)

koupil si to cely, cely reklamuju!

tohle je fakt skolacka chyba :D

Díky všem, celkem mě to překvapilo.

Příště jim kvůli např. kvůli uvolněnému lanku pošlu rovnou celé kolo, pže jsem přece koupil celé kolo:)

SRAM u mě díky tomuto přístupu dost klesl. De iure sice asi mají pravdu, ale nějaká spokojenost zákazníka je jim evidentně u ******.

Tak se na ně vysramuj a kup si šimáno nebo něco jiného. Na druhou stranu, být výrobcem, asi by se mi taky nechtělo reklamovat cokoliv, co je rozebrané na šroubky.

Tak hlavně jsi nedodržel podmínky reklamace, nikde se v něm nepíše, že dodáš část zboží.

A měsíc je lhůta ze zákona.

http://www.cyklozitny.cz/…amace/t-335/

Reklamační podmínky Cyklo Žitný, s.r.o.

Reklamované zboží zasílejte:

1. čisté
2. s vyplněným reklamačním protokolem, ke stažení ZDE
3. záručním listem nebo prodejním dokladem
4. zboží zasílejte na adresu:

Cyklo Žitný, s.r.o., Vysoká 39, Jablonec nad Nisou 466 02

Při nesplnění výše uvedených bodů zasíláme nevyřízenou reklamaci na Vaše náklady zpět.

Njn … prostě občas je život nespravedlivej. Přišel jsem na jednom podniku SP na jednu zajímavou věc a hned na tom dalším v Novým Městě jsem to vyzkoušel. Majitelé Shimana ať dále nečtou, protože jinak dojdou k závěru, že svět je prostě nespravedlivej :-). Na každým svěťáku je mega stan Sramu. A oni tam nejen vystavují a prezentují novinky. Zjistil jsem, že zadarmíko servisují svoje produkty. A ty co jsou rozbitý, ty prostě vymění. Ale jen kus za kus. Výmluvy „mám to doma“ nefungují. Taky s X7 nepochodíte. Ale já tak získat novej přesmykač a dvě přehazky. Prostě nevyhazujte co během roku zničíte. Já to nevyhazoval že jsem to nechal kdybych to chtěl třeba kanibalizovat na nějaký díly (no sám nevím jaký), ale tahle varianta mi přišla mnohem lepší :-).

Bych to složil a reklamoval to ještě jednou. A předtím jim zavolal a zkusil zjistit, jestli by to takhle mělo projít.

jojo reklamace jsou někdy zákeřné, a to že ti o neuznání reklamace neřeknou až do konce lhůty je taky celkem běžné. Já jednou reklamoval telefon s dokoupenou „originální“ baterií (neoriginální, ale certifikovaná výrobcem), telefon nefungoval, a po měsíci mi řekli že reklamaci neuznají, protože tam nemám originální baterii a před pár týdny zrušili povolení certifikovaných baterií. Ale najdou se i výrobci s opačným přístupem, na akučku mi black and decker vyreklamoval viditelně poškozené zaseklé sklíčidlo (poškozené od toho jak jsem se ho snažil povolit), a trvalo to asi týden.

Leda se zeptat na ČOIce, jak toto řešit. Řešil jsem přes ČOIku reklamaci kalhot NIKE ACG, sice to byl zdlouhavej případ, ale nenechám si ***** na hlavu a nakonec to NIKE stálo o dva litry víc než cena kalhot ;).

to slož a pošli znova