Koupil jsem si před časem silniční plášť Schwalbe Stelvio za krvavých cca 750 Kč. Po 2–3 týdnech na předním kole se na něm udělala „vlnka“, která nešla srovnat, plášť seděl správně. V předvečer Krále Šumavy přes noc praskla kevlarová patka, duše vylezla a praskla taky. Ještě že jsem měl v autě starou šlupku, na které jsem toho Krále odjel.
Plášť jsem samozřejmě reklamoval, prodejce ochotně vyplnil reklamační list a že prý to dovozce posoudí. Po pár dnech volal, že reklamaci neuznali, že prý byl defekt způsoben neodbornou montáží nebo demontáží. Podotýkám že plášť šel nandat rukou, tedy jsem ho rozhodně nepoškodil, a ani jsem ho nepřefukoval.
Je možný nějaký „druhý kolo“ reklamačního řízení, nebo je to definitivní? Jaký máte zkušenosti se silničními plášti Schwalbe? A s jejich prodejci?
Předem dík