Zdravím. Před nějakou dobou jsem si pořídil tretry “five teen kestrel pro boa” a až dnes při vyzouvání jsem přišel na to, že jedno oko lanka není prošité a při utažení boa kolečkem se z boty vyrthává.
Otázka je, jestli by jste to reklamovali. Díky za odpovědi.
Reklamuj
Samozřejmě…
Zcela jistě reklamovat.
Aby to nenechali v rámci reklamace opravit formou prasáckého prošití, což by fungovalo, ale bylo by to hnusný.. Prostě to chce pořádně se domluvit.
Nebude rychlejší to u nějakého šikovného obuvníka nechat prošít na počkání?
Dokážou to v Mist Minit?
To by měla být banalita pár stehů, zeptej se a uvidíš.
Dnes jsem si osobně v Brně v prodejně ElementStore vyzvedával úplně nový, stejný tretry, protože ty o kterých tu byla řeč, jsem poslal do Koloshopu na reklamaci.
Přístup obchodu mě dost mile překvapil. Řešili jsme situaci, která se mi stala a tretry pořádně kontrolovali, zda je vše tak jak má. Jako dárek jsem dostal ponožky a co mě opravdu hodně překvapilo, že mi slečna zdarma přibalila náhradní levé i pravé boa kolečko.
Další plus je slevový kód na 15% “O2ES21“ pro všechny volně na internetu a jejich věrnostní body. Na tretrách mi to udělalo 1100kč slevu.
Elementstore mohu fakt doporučit. Hlavně komunikaci při osobním převzetí.
Ty boa kolečka získá každý, kdo zadá na webu boa reklamaci. Funguje to rychle a je to asi i snazší, než reklamovat u českého prodejce.
To nic nemění na dobrým přístupu obchodu v tvém případě.
