Zrovna řeším jeden zatoulaný balík z Bike24 a situaci bohužel komplikuje to, že z důvodu ochrany osobních dat Bike24 neuvádí na zásilky telefon příjemce!
A to může být někdy problém, protože nefunguje ani vyhledávání balíku v systému PPL, která to na hranicích přebírá.
PPL si tam na hranicích zadá vlastní číslo zásilky (nahradí číslo od DHL/Deutsche Post) a pak, když je problém, tak nemáte možnost konkrétní balík dohledat a třeba zkontrolovat adresu, dodat telefon, atd..... Tohle nové číslo balíku se nedozvíte!
Nicméně tedy podařilo se mi z Bike24 aspoň dostat tip, jak tenhle problém vyřešit:
The phone number will not be provided directly at the shipping label for reasons of data protection. However, there is a trick if you want the phone number printed directly on the package label: use the „C/o:“ field in the delivery adress when you are entering the order data to provide a phone number or another important notice like a door code.
