Ahoj,
na netu jsem si objednal své první horské kolo (Apache).. Když jsem rozdělal balík objevil jsem na vidlici lupku. Prodejci jsem zaslal foto a nabídl mi výměnu vidle nebo nějakou slevu na věci u nich v shopu, tedy že bych na nákupu za 1350Kč ušetřil asi 105Kč. Takže bych asi radši bral tu výměnu ale úplně nevím jak mám postupovat. Poradíte mi? :)
pokud ti to vymeni kus za kus tak neni problem… za me spis vem slevu (ale zkus si rict alespon o 500 protoze posilani na vlastni naklady atd… a tohle zatri lakem na nehty a mas kolo a klid.. nemusis nikam nic posilat.. chapu ze u noveho kola to nastve ale na druhou stranu tam po case skrabance budou a nebudes nejakou dobu bez kola
savings Shimano Tourney BB-UN300 středové složení, 68x122,5 mm (D-NL), BSA, čtyřhran, MTB
306 Kč
savings
MOC 509 Kč
-38% Shimano BR-MT200 hydr. přední brzda, Post Mount, had. 850 mm + plat. B01S, OEM
379 Kč
-38%
MOC 739 Kč
Koupil bych v DM černý lak na nehty za pár kaček, zatáhl bych to a jezdil bych. Drží jak čert. Měl jsem to stejné, ale samozřejmě jinde na rámu. Od prodejce bych si vzal slevu na další nákup.
Na funkci to nemá vliv, zkus vyjednat aspoň 2–3 stovky na další nákup, to mi přijde docela fér. Kdyby to bylo promáčklé nebo ruplé, už bych šel do výměny, tohle je kosmetika.
Psal jsem ale na cenách si stojí :( Nevim mě ta stovka příjde jako nic..
Zalakovat, neřešit. 105,– Kč, hmm, valím bulvy. Pokud jsi puntičkář, nech vyměnit vidli. Jinak tě to bude bez ohledu na náklady ***** až do tvého vlastního prvního škrábance.
A co když u nich nakoupíš za 13500? dostaneš slevu 1050?
Tak to pochybuju, proč se ptáš? Chtěl bys něco od nich?
To zatři černou a je to. Stejně to je na takovém místě kde to budeš mít hned podřené. Taková blbost se nevyplatí posílat na výměnu
Stovka je pro smích a odřít kolo na tomhle místě je umění. Ale zamalovat to černou barvou je asi nejsnazší řešení.
Proc umeni, to je pomerne exponovane misto. Mozna pri vytahovani z krabice to sloupku prastil predstavcem nebo zavadil o vidlici nejakym naradim. Jinak 100 Kc pri nakupu nad 1000 Kc je smesnych, rozhodne by mel mit narok na kompenzaci bez ohledu zda neco u nich jeste koupi nebo ne. Taky bych se nenechal oskubat.
Exponované, no nevím. Na žádné z pěti vidlic co mám kolem sebe v tomhle místě k žádnému poškození nedošlo. To jsme spíš někdo odřeli nohy z boku.
+1
Treba jezdi pozadu:) Pak by exponovane bylo.
Jako stovka sleva je podle me vysmech. To si pri tom nakupu trochu sahnou na marzi. Bych si to nechal vymenit, at si pro to poslou dopravce, ktery priveze novou vidlici.
Na novym kole by me sralo i kdyz pouzivanim si to clovek muze za chvili udelat taky. Kdyby dali to petikilo slevu, tak bych si to zatrel.
+1
vidim asi podobně.. jak je to s tou reklamací? Musel bych dopravu tam platit já nebo on? Přece jenom je to jejich problém že to zmršili a né muj.. a navíc tu vidli bych musel ještě sám oddělat a namontovat..
on
a má povinost si pro to poslat dopravu? Nebo to mám poslat já jemu na jeho náklady?
Poslal prodeje poškozené zboží, ať si to zaplatí, za chvilku by z toho mohla být vlastnost která je na bf velmi populární
Nesmysl se zamalováváním, vyměnit…
Nakonec jsem vidlici poslal na reklamaci… tak jsem zvědavej jak to dopadne :D
opraví lak a pošlou zpět, nechápu proč to řešíš
A já zase chápu, proč to řeší! Každý člověk to holt má postaveno jinak. Například mě by asi ranilo, kdyby mi to takhle přišlo!!! :) A určitě bych nepřistoupil na žádnou opravu, ale nový kus!
Řešil bys to třeba na Ohlinsu, DVO nebo Cane Creek?
Ne protože mě nestoji takova drobnost , za demontaz, posilani, oprava je jednoducha, stejne mu to necim zatrou a poslou zpet
Jelikož jsem puntičkář, tak bych to řešil úplně na všem! Jasně, používáním ty šrámy budou určitě přibývat, ale když kupuji nový kus, tak chci aby bylo vše nové!
Já reagoval na Kubada. Kdyby mi přišla nová vidle za 30k s takovouhle drbou, chtěl bych minimálně servisní sadu jako odškodnění :D.
Přesně tak, nekupuješ jetý kus…
to kolo jsem si celý kupoval ze svýho… v práci jsem strávil přes polovinu prázdnin.. takže když mi to takhle přišlo.. nebyl jsem z toho moc nadšenej..
Chapu, pokud ti to za tu praci a cekani stoji, proc ne mas na to narok.
To je v pořádku. Člověk se tak oťukává s životem.
to jsem si taky říkal, když jsem to rozdělával.. aspoň jsem se naučil jak na to a taky jsem poprvé reklamoval zboží , takže jsem se aspoň naučil co je všechno potřeba atd.. :)
Jde o princip.
Shodou okolností i já mám letos koupeného Apache a u zakoupeného kola jsem našel také poškození.
Jaké nemehlo ty kola montuje, nestydí se poslat do prodeje kolo s viditelným poškozením?
Přesně tak! Člověk chodí do práce, šetří a pak si chce koupit svou vysněnou věc a stane se tohle! Ve finále jde o to, co si necháme líbit. Jasně, stojí to čas, nervy, ale přijít každý den do garáže pro kolo a vidět hned na čele ten odřený lak, tak mě na tom nebude ani bavit jezdit! Trochu přeháním, ale taky bych nechtěl například novou televizi u které už je několik mrtvých pixelů s tím, že za pár měsíců (let) jich stejně pár umře! Nové je prostě NOVÉ a výstupní kontrola by měla být bezchybná!
a někdo poradí ať to zatře štětkou
Ve finále můžeš být měsíc bez kola, a to se kvůli malému škrábání vyplatí.
Tohle je ale na kov, to není malý škrábanec…
Však ok.
Určitě má nárok na novou.
Mě by to za to nestalo
+1, taky se neřadím mezi Rotšíldy, kteří nad novým poškozeným výrobkem mávnou rukou. Kupuju novou věc, tak ji chci prostě ve stavu nové, ne dojeba*é jak kdybych kupoval něco z bazaru. Naposledy jsem takto reklamoval vonnou svíčkou s poškrábaným a promáčklým plechovým obalem. Tvářili se v obchodě divně, ale vyměnili mi kus za kus :)
Trochu jsem pohledal a podle obrázku jde o kolo Hawk A1 2017, s cenou od 21500 Kč (srovnávač Heuréka).
Druhá věc je ta, jestli by si prodejce dovolil prodat kolo s tímto poškozením, při osobním prodeji.
Pokud by obdobnou cenu nabídl prodejce u novinky, ne loňského modelu, dalo by se to pochopit.
Beztak je loňský model o třídu víš než ten letošní.
https://www.bike-eshop.cz/…ashow=294421?…
Tohle je letošní model který je o třídu výš.. skoro o kilo težší, raidon místo axona a jsou tam lepší kliky a přesmykač..
Já píšu o modelu Hawk A1 2018, s řazením 3×9.
Na druhou stranu ho v 19 velikosti mají za 17600 Kč.
Hawk Zero se samozřejmě lepší. Ale vidím správně, že kotouč je SM-RT26 ?
Přijde mi, že tam je i odřená vnitřní noha na pravé straně. Pokud ano, tak bych to určitě měnil. Asi to nebude nic velkého, ale mohlo by to mít z dlouhodobého hlediska vliv na stíráky.
Jenom info jak to dopadlo. Vidlici jsem tedy poslal na reklamaci.. asi po 35 dnech mi přišla, ale v servisi vyměnili pouze nohy a to s matným černým lakem.. Vidlici jsem poslal tedy opět zpátky a 28.12. mi došla vidlice konečně jak měla už prvně.. o týden později mi byla dokonce vrácena částka za poštovné. Stálo to hodně nervů, spoustu emailů, protože pán ze začátku moc nechtěl spolupracovat ale nakonec to dopadlo.. (první doručení kola 19.10., kolo kompletní 28.12.)
No byla to fuška, ale určitě to stálo za to. Jak už jsem psal, udělal bych to stejně a trval na novém kusu. Tak teď už jen zbývá, ať dobře slouží.
:D :D to je psycho řešit takový škrábanec. Nakonec ještě zjistíš, že to jen vyměnili a vykašlali se na to a nenalili tam olej a budeš jezdit na sucho :D A pak vyjedeš ťukneš to kamenem a je to tam kde to bylo na začátku :D
Pardon, jen mi to přijde směšné..
Jak rikas… Zakap bych to cernou barvou a sral na to. Sice to u noveho vyrobku nastve, ale ten cirkus okolo bych absolvovat nechtel.
vidím to podobně, ale když se mu to chtělo absolvovat právo na to měl
Supr, akorát na moje narozky. To bude určitě znamení:)
snad to bude dobrý znamení.. :D
za me strasne martirium kvuli drobnosti
Jméno obchodu?
sportmen.cz, pán se dost cukal ale nakonec s ním byla řeč..
