T-Mobile problém

Ještě stále značně nas*án vás žádám o radu. I když se tak trochu bojím, že mi nic nepomůže. Koncem července jsem přecházel od T-M ke konkurenci. Přijdu s papírama na přenesení mob. čísla do partnerské prodejny T-M a chlapíkovi říkám, že přecházím ke konkurenci a chci zrušit všechny smlouvy (mob. tarif + ADSL internet). On že okej, tak se tam tím chvíli zabýval, dal mi podepsat ukončení a já se ho ptám, zda li je to i na ADSL. On tak zmateně koukal, ale že prej ano, že to zařídí. Tak si v klidu odejdu a víc jsem se tomu nevěnoval. Minulý týden, vzpomenuvší si na zmatené jednání onoho chlapíka volám na infolinku T-M a k mému překvapení ADSL sviští dál. Na papíře o ukončení mám bohužel jen číslo smlouvy na mob. tarif (ADSL jsem uzavíral zvlášť), i když je jen v záhlaví a přímo ve větě o ukončení o něm zmínka není a není tam ani napsáno, že se ukončení týká pouze této smlouvy. Vyměnil jsem si s T-M pár mailů, ale zatím to vypadá, že budu muset platit bohužel. Lze se nějak bránit a domoci se svých práv ? Případně kam se obrátit ? ČOI ? ČTÚ ? Nebo mám prostě smůlu ? Díky a sorry za tohle téma, ale děsně mě to …, ta bezmoc vůči těmhle sviním.