celoživotní záruka na rám

Ahoj kolego. Pletes si pojmy :) Dozivotni zaruka na ram je do konce jeho zivotnosti (u mtb myslim 5 let, ale asi se pletu), ne do konce tveho zivota.

Specialized na 5 let starém kole záruku neuznává. I když se jedná prokazatelně o slabé místo, případně výrobní vadu. Vlastní zkušenost.

Nenechej se poplést. Každý výrobek má výrobcem stanovenou svou životnost. Například rám kola může mít třeba 5–7 let. To je jeho celoživotní záruka, nemysli si, že je to do konce tvého života.

Zrovna Trek má doživotní záruku rámu pro 1. majitele, u Al rámů to měli nějaký čas omezené na 5 let, ale myslím, že už ne.. mě uznali prasklej rám z roku 2002 v roce 2010 (viz můj profil)

• Doživotní záruka je do konce životnosti té věci.
• Životnost věci určí výrobce.
• záruka je smluvní podmínka mezi prodejcem a kupujícím.
• záruka se netýká závad způsobených opotřebením, nevhodným používáním , neodbornou údržbou , třetí stranou nebo vyšší mocí. To není na záruku ale pojistnou událost.
• záruka může být vyřízena opravou, výměnou za kus (starý model za starý model) , nebo vrácením peněz. Poznámka pokud jste koupil celé kolo musíte vrátit celé kolo. To že tam už máte jiné díly je Váš problém on bude chtít původní.

O konkrétních podmínkách záruky se informujte u svého prodejce. Bývají tam vyjmuty věci podléhající opotřebení ( např ložiska) , čel netýká se závodního použití , jen při pravidelných garančních prohlídkách atd…

Podmínky takové záruky nikdy nesmí být proti běžné záruce na spotřební zboží a je ze strany prodejce čistě dobrovolné.

Praskl mi po dvou letech karbon od Spešlu (Stumpjumper HT Expert), v rámci reklamace jsem dostal v té době „letošní“ S-Works Stumpjumper HT. Za mě velká spokojenost, když někdo nadává na předražený Spešly, myslim si svoje.

Co jsem v té době četl především na US fórech, Spešl mění i 8 let starý rámy, v případě zničení rámu vinou uživatele má i snad nějakou crash policy a dává hezký slevy no novej kus. Samozřejmě je otazka, jestli reklamace resi stejne u nas jako v US.

Santa Cruz ma v zarucnych podmienkach nasledovne:

Lifetime Frame Warranty

Santa Cruz Bicycles will repair or replace at its option any frame it determines to be defective. The warranty will be in effect for lifetime of the original, registered owner. In order to confirm that you are the original owner, please register using our bike registration form at the time of purchase.

Frames purchased prior to May 1, 2015 will be covered under the previously existing 5 year warranty. Warranties do not cover custom finishes.

Lifetime Bearing Warranty

Santa Cruz Bicycles pivot bearings are warranted for life to the original owner of the bike.

The return process is simple: complete the Bearing Replacement Form, upload a copy of your purchase receipt, and we'll get a new set of bearings out to you within 48 hours!

1. Chlapi ptá se na silniční rám, tak tady nesázejte zkazky o sjezďácích, to je přece jenom trochu o něčem jiným.
2. Kromě lehnutí můžeš silniční rám poškodit nebo zrušit blbou manipulací při převozu, tím, chytíš blbej kámen atd.
3. Záruka je na nějaké skryté/funkční vady (třeba teoreticky že by rám prasknul, protože by vevnitř měl nesprávně slepené nebo umístěné vrstvy karbonu, nebo i nějaké praskání natož tak odlupování laku, co se u některých „takyznaček“ považuje za „normální“)
4. U nás jsi vydán na milost dovozci, český firmy jsou samozřejmě zvyklý zákazníky spíš ojebávat a brání se, ale pokud by se mi neco takového stalo a nebyla to moje chyba, asi budu po odmítnutí českým dovozcem kontaktovat Evropský zastoupení, případně rovnou výrobce.
5. Ze zahraničních fór znám případy, kdy někdo dostal novej rám i když jej zrušil třeba při převozu v držáku na střeše, ale to byla spíš laskavost konkrétního obchodu, u kterýho léta nakupoval a prozíravá politika značky, která si je vědoma, že si takhle vybuduje spokojené zákazníky…

No a celý je to taky o tom, že když nějaká značka něco takovýho nabízí, tak to taky ukazuje, že těm svým rámům a kontrole kvality dost věří. U silnice bych to nebral jako hlavní kritérium výběru (zvlášť u nás, kde je uplatnitelnost s otazníkem), ale potěší to a kdyby náhodou nastalo něco prokazatelně kvůli špatné kvalitě, věřím, že se to z nich dá vytřískat.

Tak já měl od Štěrby 1997 CrMo Columbus rám na doživotní záruku. 2001 mi rupla horní trubka, asi pnutí materiáli pod navářkou, opravili na záruku, najeto 56100km. Pak mě trochu přejelo auto 2004, rám mi praskl na dvou místech, to jsem měl 111 360km, ale to už neuznali…

Tak jsem nechal postavit nový rám 12/2004, tam už byla záruka jen asi 4 nebo 5 let, nepamatuju se. V 1/2014 šel do laku, vyměnili prorezlou spodní trubku mezi zadní vidlicí (takovou tu krátkou dole, co je díra pro blatník) najeto 135 600 a teď to má 189 500. Trochu to zase orezlý a nějak nejdou sehnat některé díly. Takže příští rok si ke kulatinám dám dárek.

Jestli to je na mne, taks to špatně pochopil. Nehodu jsem jim oznámil, vono to taky bylo docela patrné. Zezadu mne trefilo auto skoro v 50km. Asi jsem to špatně formuloval.

Nový rám stál 8,5k, tak to zas nebyla taková trága.