Zdar
prosím o radu ohledně reklamace rámu. V záruce mně praskl. Výrobce tvrdí, že má nový rám – poslední, stejné modelové řady, ale o číslo větší! Mám strach, že mně ho bude vnucovat! Co když odmítnu? Mám nárok na rám nové modelové řady a odpovídajícího rozměru? Nebo mám spíš nárok na vrácení pěněz?
Scválně neuvádím výrobce, neb reklamace je ještě v počátku a já nechci nikoho poškodit nějakou pomluvou. Jen spekuluji, jak by se situace mohla vyvinou a žádám tedy o radu, jak se v ní případně zachovat. Já s tímhle nemám absolutně žádnou zkušenost.
Omlouvám se, možná se o tomto tématu tady již psalo, já jsem ale ve fofru a nemám tady moc čas hledat.
Dík za radu.